Джефф Хорвиц - Сломанный код. Внутри Facebook и борьба за раскрытие его вредных секретов

команды под названием Protect and Care. Эта работа, ставшая испытательным полигоном для усилий по предотвращению неприятных ситуаций в Интернете, поощрению гражданского взаимодействия и помощи пользователям, подверженным риску самоубийства, казалась одновременно новаторской и важной. Единственной причиной ухода Бежара из компании в 2015 году стало то, что он находился в процессе развода и хотел проводить больше времени со своими детьми.

Хотя к тому времени, когда в компании начались скандалы после выборов 2016 года, он уже не работал в Facebook, за шесть лет работы там Бежар усвоил принцип, давно закрепленный в официальном кодексе поведения компании: "исходить из добрых намерений". Когда друзья спрашивали его о фальшивых новостях, иностранном вмешательстве в выборы или похищенных данных, Бежар заступался за своего бывшего работодателя. "Руководство совершало ошибки, , но, получив информацию, они всегда поступали правильно", - говорил он.

Но, по правде говоря, Бежар не так уж часто думал о проблемах Facebook. Придя в компанию за три года до IPO, деньги его не волновали, и Бежар был занят фотографией природы, серией совместных работ с композитором Филипом Глассом и реставрацией автомобилей вместе со своей дочерью Джоанной, которая в свои четырнадцать лет еще не была достаточно взрослой, чтобы водить машину. Она документировала их работу по восстановлению Porsche 914 - модели 1970-х годов, которую называли эстетикой коробки для пиццы, - в Instagram, который Facebook купил в 2012 году.

Аккаунт Джоанны стал в меру успешным, и вот тут-то все и пошло наперекосяк. Большинство ее подписчиков были в восторге от того, что девушка занимается восстановлением автомобилей, но некоторые проявляли откровенное женоненавистничество, как, например, парень, который сказал Джоанне, что она привлекает внимание "только потому, что у тебя сиськи".

"Пожалуйста, не говорите о моих несовершеннолетних сиськах", - ответила Джоанна Бежар и сообщила о комментарии в Instagram. Через несколько дней Instagram уведомил ее, что платформа рассмотрела комментарий мужчины. Он не нарушал стандартов сообщества.

Бежар, разработавший предшественницу системы информирования пользователей, которая только что отмахнулась от сексуальных домогательств его дочери, сказал ей, что это решение было случайным. Но несколько месяцев спустя Джоанна рассказала Бежару, что один парень из средней школы в соседнем городе прислал ей фотографию своего пениса через прямое сообщение в Instagram. Большинство друзей Джоанны уже получали подобные фотографии, сказала она отцу, и все они просто старались не обращать на них внимания.

Бежар был потрясен. Подростки, выставляющие себя напоказ незнакомым девушкам, были отморозками, но они, надо полагать, не вынимали свои члены, когда проходили мимо девушки на школьной парковке или в проходе круглосуточного магазина. Почему Instagram стал местом, где было принято, что эти парни иногда делают это - или что молодые женщины, такие как его дочь, должны были отмахнуться от этого?

Старая команда Бежара по защите и заботе была переименована и перетасована после его ухода, но он по-прежнему знал многих людей в Facebook. Когда он начал засыпать своих старых коллег вопросами об опыте молодых пользователей в Instagram, они ответили ему предложением о заключении консультационного соглашения. Возможно, он сможет помочь в решении некоторых вопросов, которые его волновали, подумал Бежар, или, по крайней мере, ответить на свои собственные вопросы.

Так Артуро Бежар оказался в кампусе Facebook. Жадный и очень оживленный - реакция Бехара на изучение чего-то нового и интересного представляет собой жест, призванный вызвать взрыв головы, - он получил необычный доступ благодаря легкому знакомству с самыми высокопоставленными руководителями Facebook. Назвав себя "вольным мексиканцем", он начал изучать внутренние исследования и назначать встречи, чтобы обсудить, как платформы компании могут лучше поддерживать своих пользователей.

За прошедшие четыре года настроение в компании, безусловно, испортилось. Однако, как обнаружил Бежар, все сотрудники Facebook были такими же умными, дружелюбными и трудолюбивыми, как и раньше, даже если никто больше не считал социальные сети чистой выгодой. Штаб-квартира компании с ее бесплатной прачечной, едой на заказ, тренажерным залом, местами отдыха и медицинскими учреждениями оставалась

--">