Никсали Леонардо - Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника
Название: | Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника | |
Автор: | Никсали Леонардо | |
Жанр: | Психология, Самосовершенствование, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Сам себе психолог | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2023 | |
ISBN: | 978-5-4461-1975-2 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника"
Как часто в нашем общении возникают недопонимание, обиды и ссоры!
Всего этого можно избежать, если уметь слышать друг друга по-настоящему. Эта книга научит вас слушать активно и даст 30 практических приемов общения без недопонимания. Станьте искусным слушателем!
• Проще получайте от людей, что вам нужно.
• Научитесь лучше понимать самого себя.
• Повысьте самооценку.
• Обозначьте разумные границы в общении с другими людьми.
• Выстройте более прочные отношения с окружающими.
• Расширьте свои профессиональные возможности.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: самосовершенствование,эффективное общение,психология общения,повышение самооценки,самопознание,искусство общения,личные границы
Читаем онлайн "Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
Давайте начнем слушать!
Глава 1 Послушай! Введение в активное слушание
Активное слушание – это довольно расплывчатый термин, который имеет разные толкования и может по-разному применяться. В этой главе мы досконально разберемся во всевозможных определениях и для простоты выведем одно – рабочее. Вы также ближе познакомитесь с преимуществами активного слушания и конкретными целями, которых вы достигнете, если научитесь активно слушать.
Разница между «Я слушаю» и «Я по-настоящему слушаю»
Существует несколько видов слушания: критическое, рефлексивное и пассивное. Давайте рассмотрим каждый из них и их связь с активным слушанием.Критическое слушание требует наибольших усилий. Вы должны пропустить слова собеседника через себя и с помощью здравого смысла отличить факт от точки зрения. Вы также должны проанализировать сказанное и составить о нем собственное мнение. Обычно данный вид слушания используется, если необходимо оценить информацию и выработать собственное суждение, например при просмотре новостных передач или политических выступлений.
Рефлексивное слушание предполагает, что один собеседник говорит, а второй повторяет сказанное своими словами. Анализировать или оценивать смысл высказывания не требуется. Нужно просто показать говорящему, что вы услышали и поняли смысл сообщения.
Пассивное слушание не требует от слушающего ничего иного, кроме как дать говорящему возможность высказаться. К сожалению, это самый распространенный вид слушания. Большинство слушают пассивно – просто ждут своей очереди высказаться. В таком случае мы, в сущности, просто слушаем голос другого человека, не собираясь реагировать.
Активное слушание представляет собой разумное сочетание критического, рефлексивного и пассивного видов.
Слушающие активно используют критическое слушание, чтобы вникнуть в смысл сказанного и понять эмоции и невербальные сигналы говорящего; рефлексивное слушание – чтобы собеседник почувствовал себя услышанным; и пассивное слушание, чтобы не перебивая дать собеседнику возможность высказаться.
Вместе с тем термин «активное слушание» может иметь разные толкования в зависимости от контекста. Психологи Карл Роджерс и Ричард Фарсон, сформулировавшие концепцию активного слушания в статье 1957 года, дают следующее определение: это навык, который требует совершения нескольких действий – услышать истинный смысл сказанного, отреагировать на эмоции собеседника и собрать невербальную информацию.
Сферы применения рассматриваемого понятия тоже разнообразны. Например, врач применяет навык активного слушания, чтобы эмоционально поддержать пациента и помочь ему почувствовать себя услышанным. В личном общении вы можете, проявив внимание к потребностям собеседника, выстроить с ним более близкие и крепкие отношения. На работе активное слушание поможет вам дать понять собеседнику, что вы его выслушали, прежде чем выскажетесь сами.
В книге под активным слушанием понимается способ восприятия, который требует активной вовлеченности в беседу и желания понять сказанное. Все приемы, описанные в части 2, необходимо пропускать через призму данного определения.
Почему важно уметь слушать
Несмотря на то что навыки общения необходимы для выживания в обществе, они не являются врожденными. Мы появляемся на свет без них, и в определенный момент оказывается, что мы не можем использовать их правильно. К сожалению, повторяющиеся ошибки общения зачастую приводят к возникновению проблем с теми, с кем мы общаемся чаще всего, – с друзьями, семьей, возлюбленными, коллегами, начальниками и клиентами. В итоге может появиться ощущение одиночества и подавленности, возникнут проблемы в работе. Как же научиться эффективно --">Книги схожие с «Вы меня не так поняли. 30 приемов умелого собеседника» по жанру, серии, автору или названию:
Тали Шарот - Так полон или пуст? Жанр: Психология Год издания: 2018 Серия: Научный интерес |
Виктор Павлович Шейнов - Путь победителя. От неуверенности к успеху Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2017 Серия: Сам себе психолог |
Альберт Эллис, Кристин Дойл - Успокойся! Контролируй тревогу, прежде чем она начнет контролировать тебя Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Сам себе психолог |
Альберт Эллис, Артур Ландж - Эмоции. Не позволяй обстоятельствам и окружающим играть на нервах Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: Сам себе психолог |
Другие книги из серии «Сам себе психолог»:
Глен Вилсон, Крис Макклафлин - Язык жестов - путь к успеху Жанр: Психология Год издания: 2001 Серия: Сам себе психолог |
Алекс Новак - Книга, которой нет. Как бросить беличье колесо и стряхнуть пыль со своей мечты Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2015 Серия: Сам себе психолог |
Игорь Олегович Вагин - Почему ты нищий? Путь к финансовому благополучию Жанр: Психология Год издания: 2002 Серия: Сам себе психолог |
Альберт Эллис, Роберт Харпер - Близкие отношения. Как решить проблемы, с которыми сталкиваются все пары Жанр: Психология Серия: Сам себе психолог |