Мэтью Маккей , Марта Дэвис , Патрик Фаннинг - Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков
Название: | Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков | |
Автор: | Мэтью Маккей , Марта Дэвис , Патрик Фаннинг | |
Жанр: | О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | МИФ. Психология, Психология для устойчивого развития | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2024 | |
ISBN: | 9785002144105 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков"
Исчерпывающее руководство по развитию коммуникативных навыков. Заменит дорогие курсы по эффективному общению и самопрезентации, а также множество других книг по теме.
Счастья и успеха невозможно достичь без общения, но этому навыку нас никто не учил. Книга поможет развить и прокачать его самостоятельно и благодаря этому улучшить отношения с окружающими, укрепить уверенность в себе и добиваться целей.
Авторы рассматривают широкий спектр методов коммуникации – от базовых (активное слушание, умение четко донести свои мысли) до продвинутых (как считывать и использовать язык тела, выявлять скрытые мотивы собеседника, управлять конфликтами, влиять на окружающих).
Под обложкой не только теория, но и практические рекомендации, и упражнения – чтобы вы могли тренироваться и отмечать свой прогресс.
«Как сказать» – бестселлер издательства New Harbinger, переведенный на 16 языков. Переиздается с 1983 года и не теряет актуальности по сей день.
Для кого книга
Для тех, кто использует речь как инструмент и хочет владеть им в совершенстве.
Для тех, кто хочет улучшить отношения с друзьями, членами семьи, коллегами и партнерами.
На русском языке публикуется впервые.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: общение,эффективное общение,уверенность в себе,межличностная коммуникация,работа над собой,эффективные коммуникации,осознанность,продуктивность
Читаем онлайн "Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
• проверяет реакцию собеседника, чтобы убедиться, что произвел желаемый эффект;
• хочет выглядеть хорошим, чтобы никого не обидеть.
Упражнение ниже можно скачать по ссылке: newharbinger.com/41719.
Упражнение 1.1
Порой все мы слушаем вполуха. С помощью таблицы ниже проанализируйте, насколько внимательно вы слушаете близких. Оцените процент настоящего слушания.
Для анализа заполненной таблицы ответьте на такие вопросы.
• Кого вы слушаете внимательнее всех?
• Кого вы слушаете невнимательно?
• Какие черты людей упрощают и усложняют вам слушание?
• Скольких человек вы хотели бы слушать внимательнее?
Выберите одного человека, которого понимаете лучше других. Посвятите один день настоящему слушанию. После каждого контакта проверяйте себя: пытались ли вы понять собеседника, получить удовольствие от общения, узнать что-то или помочь? Если слушали невнимательно, задумайтесь, какие свои потребности удовлетворяли. Привычки формируются быстро. Всего через неделю тренировок вы повысите качество слушания и по умолчанию начнете слушать внимательно.
Что мешает слушать
Есть двенадцать блоков, которые мы используем в общении. К одним мы прибегаем чаще, другие оставляем для особых случаев. Блоки применяют все, поэтому не стоит волноваться, если они показались вам знакомыми. Но ими надо пользоваться сознательно.
Сравнение
Сравнивая, вы плохо слушаете, поскольку ум занят размышлениями о том, кто умнее, компетентнее или спокойнее – вы или собеседник. Некоторые сосредоточиваются на том, кому пришлось хуже или кто сильнее пострадал. Естественно, на слушание ресурсов уже не остается, если думаешь: «А я смог бы так?», «Мне пришлось тяжелее, ему такое и не снилось», «Я заслуживаю большего» или «Мои дети не в пример умнее».
«Телепатия»
Пытаясь прочесть мысли собеседника, мы не обращаем внимания на его слова и не очень доверяем им. Мы гадаем, что он думает и чувствует: «Она сказала, что хочет пойти на шоу, но выглядит усталой. Как бы она не обиделась, что я тащу ее насильно». В своих предположениях мы исходим из интуиции и догадок, а не из слов собеседника.
Репетиция
Некогда слушать, когда репетируешь свою реплику. Все внимание занято формулированием. Под маской заинтересованности мозг работает с бешеной скоростью. Некоторые репетируют сразу несколько вариантов: «Если он скажет X, я отвечу Y, а он ответит Z».
Фильтр
Фильтровать – значит отсеивать часть информации. Например, из речи вам важно только понять, насколько человек зол или недоволен и насколько неприятным может быть разговор. Убедившись, что угрозы нет, вы думаете о своем. Одна женщина слушала сына лишь до тех пор, пока не убеждалась, что он не подрался в очередной раз в школе, после чего мысленно переключалась на список покупок.
Некоторые как будто не слышат определенные слова, например угрозы, негатив, критику и что угодно неприятное, а потом ничего подобного не помнят.
Осуждение
Ярлыки обладают огромной силой. Если вы уже окрестили человека глупым, чокнутым или непрофессионалом, то не станете к нему прислушиваться, что бы он ни говорил. Вы уже списали его со счетов. Называя услышанное аморальным, ханжеским, фашистским или безумным, вы перестаете слушать и реагируете рефлекторно.
Грезы
Вы рассеянно слушаете, и вдруг сказанное собеседницей слово запускает цепочку ассоциаций. Сосед обмолвился, что его сократили, и вы вспоминаете, как вас уволили за игру в карты во время перерыва. «Червы» – вообще интересная игра, а какие чудные карточные вечера устраивали на Саттер-стрит, когда вы там жили! И вот вы уже погрузились в воспоминания о прошлом, а когда очнулись через несколько минут, услышали: «Я знала, что ты меня поддержишь, только мужу не рассказывай».
Идентификация
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков» по жанру, серии, автору или названию:
Евгений Кнутов - Офисный путь. Как подняться по карьерной лестнице и полюбить то, чем занимаешься Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2016 |
Артём Вячеславович Лукашевич, Юлия Сергеевна Демьяненко - 7 Секретов богатых людей. Как выйти из зоны комфорта и начать зарабатывать? Жанр: Банковское дело |
Андерс Хансен - Почему мне плохо, когда все вроде хорошо. Реальные причины негативных чувств и как с ними быть Жанр: Психология Год издания: 2023 Серия: МИФ. Психология |
Другие книги из серии «МИФ. Психология»:
Сэм Акбар - Эмоции: понять, принять и управлять. Как сохранить устойчивость, когда сложно Жанр: Психология Год издания: 2023 Серия: Психологический тренинг |
Диана Гулян - Речевое обаяние. Улучшить речь за 10 минут в день Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2023 Серия: МИФ. Психология |
Дэвид Ричо - Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: МИФ. Психология |
Тиэ Икэда - Час твоего рассвета Жанр: Психология Год издания: 2024 Серия: МИФ. Психология |