Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Дуглас Миллер Великолепная команда: что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)

Об авторе

Дуглас Миллер известен всему миру как писатель, лектор и тренер. Он специализируется на инновационных идеях, креативном и позитивном отношении к миру, является членом ООН, Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе, Европейского центрального банка, имеющего свои представительства в таких странах, как Великобритания, Германия, Гаити, Косово, Босния и Грузия. Он регулярно выступает на местном радио BBC и рассказывает о своей концепции позитивного отношения.

«Великолепная команда» – его шестая по счету книга.

Дуглас Миллер с нетерпением ждет комментариев читателей. Вы можете прислать свое мнение на электронную почту автора книги: doug@dougmiller.demon.co.uk.

Выражение признательности

Я выражаю глубокую признательность следующим людям:

Алану Чапману за его поддержку и веру в меня (www.businessballs.com); Марку Брауну из Европейского инновационного центра за те замечания и мудрые советы, которыми с его согласия я воспользовался в этой и других книгах. Он и его исследовательская группа на протяжении нескольких лет разрабатывали «Тест для определения готовности команды к инновациям», теперь их работа доступна широкой публике. Как следует из названия, тест Марка Брауна позволяет проанализировать готовность команды к инновациям и креативности (более подробную информацию можно получить на сайте www.innovationclimatequestionnaire.com).

И наконец, я бы хотел поблагодарить Сэм Джексон, выпускающего редактора компании «Pearson», за ее терпение, профессиональную гибкость и разумные советы, Кэролайн Джордан – за упорство и оперативность, а также Линду Дхонди и Билла Берча за то, что сделали книгу интересной и читаемой. Ответственность за любые неточности и упущения лежит на мне.

Введение

Когда станете старше, вы поймете, что у вас две руки: одна – чтобы помогать себе, другая – чтобы помогать другим.

Одри Хёпберн

Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство некоммерческой организацией, – так же как и успех любой группы людей, будь то спортивная команда или клуб, зависят прежде всего от ее состава. Только достигнув успеха, мы можем с уверенностью сказать: мы – великолепная команда! Эта книга рассказывает о том, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, которая не подвластна влияниям окружающей среды. Книга посвящена не только тому, как построить команду мечты, но и как правильно определить и исполнить свою роль в ней.

Зачастую слово «команда» трактуется неверно. Как правило, используя его, говорящий подразумевает какую-либо группу людей или рабочий коллектив. Представьте спортивную команду, которая находится на грани вылета из лиги, поскольку показывает низкие результаты. Тренер «команды» подает заявку на ее участие в следующей игре. То, что тренер заявит в качестве команды, – на самом деле лишь ее жалкое подобие, обычная группа людей, которые хотят ею стать.

Возможно, сейчас вы работаете в так называемой команде. Однако ее действительно сложно назвать таковой. Вам всем чего-то недостает. У вас есть ощущение, что вы можете достичь большего, но при этом не уверены в том, как это сделать. Вы топчетесь на месте вместо того, чтобы развиваться. Если хотя бы одно из этих утверждений подходит вашей «команде» и если вы хотите, чтобы ее можно было справедливо назвать великолепной, – эта книга для вас.

Книга, которую вы держите в руках, поможет вам и вашей команде стать успешными, независимо от вашей роли в ней – лидера или рядового сотрудника.

Желание стать великолепной командой

А сейчас поднимите руки те, кто не работает в команде. Команда – это решающий фактор в любом успешном предприятии. Команды, как и люди, могут отличаться по форме и виду, а также предъявлять разные требования к своим составляющим. То, как будут взаимодействовать члены команды, зависит во многом от вида ее --">