Джеймс Кузес , Барри Познер - Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей
Название: | Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей | |
Автор: | Джеймс Кузес , Барри Познер | |
Жанр: | Экономика | |
Изадано в серии: | МИФ. Бизнес | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2021 | |
ISBN: | 9785001467397 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей"
Джеймс Кузес и Барри Познер, ведущие эксперты в области бизнес-управления, в течение 25 лет изучали феномен лидерства. В результате появилась комплексная концепция, в рамках которой лидерство рассматривается как навык, которому нужно учиться, и как отношения, которые нужно воспитывать, чтобы реализовать свой потенциал. По общему признанию, их книга стала классикой бизнес-литературы. Прочитав ее, вы узнаете, как выдающиеся лидеры достигают высот, и как взращивать и развивать в себе лидерские навыки, чтобы получать качественные результаты каждый день.
Читаем онлайн "Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Что делает лидер и чего ожидают от него подчиненные
Глава 1. Когда лидер максимально проявляет себя
Брайан Алинк считает, что цифровая революция имеет столь же масштабные последствия для человечества, как и промышленная[1]. Путь, которым компании решают внутренние проблемы, применяют инновации, молниеносно и эффективно подают эти инновации миллионам людей, кардинальным образом меняет содержание таких понятий, как рабочее место, рынок и даже общество. Но сколь бы все это ни было увлекательно, кое-что завораживает Брайана еще больше: в новых условиях появляется шанс стать еще более эффективным лидером[2].Именно это и случилось, когда к Брайану обратился банковский холдинг Capital One Financial Corporation с просьбой помочь усовершенствовать систему обслуживания кредитных карт. Задача в корне отличалась от того, чем ему до сих пор доводилось заниматься как руководителю. Требовалось буквально «изменить ход мышления лидеров банковской индустрии таким образом, чтобы они вводили и расширяли цифровой способ взаимодействия. То есть речь шла о решении реальных проблем, вызывающих у клиентов затруднения, опасения и доставляющих неудобства».
Когда Брайан вступил в должность вице-президента Card Digital Channels, под его руководством оказалась новая, только-только сформированная команда, что сопровождалось, по его словам, сумятицей и неразберихой. Несколько недель он провел, совещаясь с главами отделов и менеджерами, «просто слушая, вникая в детали, изучая контекст и пытаясь уяснить, что необходимо изменить». Ровно то же он делал и в разговорах один на один, и во время общих бесед со своей командой. Он опирался на философию лидерства, которая верой и правдой служила ему многие годы. «В начале серьезного пути, — говорит Брайан, — очень важно узнать друг друга».
Необходимо знать, кто эти люди, работающие бок о бок со мной: каковы их жизненные ценности, что они любят, о чем волнуются, что отстаивают. И еще мне нравится, чтобы при знакомстве во мне видели не начальника, стратега или аналитика, а живого человека, который хочет приобрести новый важный опыт и сделать мир чуточку лучше.В общем, Брайан собрал свою команду на четырехчасовой разговор. Он начал с того, что хочет создать атмосферу доверия.
Такая атмосфера подразумевает, что мы занимаемся делом, имеющим для нас глубокое значение, и воспринимаем это как свой долг.Брайан вспоминает: каждый раз, когда он говорил об этом со своей новой командой, происходило нечто поистине «волшебное». Собравшиеся раскрепощались, начинали делиться мыслями, личными проблемами. Все сталкиваются в жизни с трудными моментами, и, как считает Брайан, эти ситуации и формируют человека как личность. «Что всех нас тревожит и не дает покоя, — говорит Брайан, — так это желание делать что-то значимое для тех, с кем мы работаем и живем. Что-то, что поможет им вырасти над собой и трудиться на благо других людей. Именно это мы и должны сделать для своих клиентов».Доверие приходит с пониманием, что важно для того или иного человека, что он ценит и любит. А потому мы должны стать восприимчивыми и открытыми. Доверие может строиться только на открытости.
Во время этих первых встреч Брайан и члены его команды осознали, что ими движут одни и те же ценности и идеи, благодаря чему легко удалось выстроить общую стратегию.
Каждый чувствовал себя частью коллектива, объединенного подходом и ответственностью за совместную работу.
Затем Брайан созвал общее собрание всех отделов, на котором руководители, входившие в его команду, проводили такие же групповые занятия, как проводил с ними Брайан. Далее был предложен новый план, к обсуждению которого привлекли абсолютно всех сотрудников: разработчиков, программистов, дизайнеров. Таким образом удалось четко и ясно разъяснить предстоящую миссию. «Это получилось, — говорит Брайан, — благодаря тому, что все были эмоционально открыты, внимательно и с доверием слушали коллег и готовы были работать сообща, добиваясь успеха».
Однако руководство компании не хотело останавливаться на локальных победах: цель стояла глобальная — помочь перейти на цифровую систему обслуживания всему кредитному сектору рынка. То есть требовалось, чтобы работающие --">- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей» по жанру, серии, автору или названию:
Полин Браун - Эстетический интеллект Жанр: Экономика Год издания: 2020 Серия: МИФ. Бизнес |
Лиз Уайзман - Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией Жанр: Экономика Год издания: 2022 Серия: МИФ. Бизнес |
Ха-Джун Чанг - Съедобная экономика. Простое объяснение на примерах мировой кухни Жанр: Экономика Год издания: 2022 Серия: МИФ. Бизнес |
Элис Тибо, Тим Калкинс - Сильный бренд. От стратегии и бренд-дизайна до статуса и лидерства Жанр: Экономика Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |
Другие книги из серии «МИФ. Бизнес»:
Мелина Кости, Ян Мульфейт - Вдохновляющий лидер Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2018 Серия: МИФ. Бизнес |
Полин Браун - Эстетический интеллект Жанр: Экономика Год издания: 2020 Серия: МИФ. Бизнес |
Максим Дорофеев - Путь джедая. Поиск собственной методики продуктивности Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |
Кейт Феррацци, Ноэль Уэйрич, Киан Гоар - Лучшие среди великих. Почему одни компании адаптируются и процветают, а другие умирают Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2023 Серия: МИФ. Бизнес |