Кэл Ньюпорт - Новые принципы делового общения
Название: | Новые принципы делового общения | |
Автор: | Кэл Ньюпорт | |
Жанр: | Экономика | |
Изадано в серии: | МИФ Бизнес, Практики эссенциалиста | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2022 | |
ISBN: | 9785001955450 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Новые принципы делового общения"
В современном мире невозможно представить себе работу без использования технологий. Зачастую сотрудники оказываются во власти информационного шума, который мешает работе. Кэл Ньюпорт приводит множество кейсов и рассказывает о том, как небольшие изменения в работе позволили компаниям улучшить свои показатели.
Книга рекомендуется руководителям и главам компаний, желающим создать эффективную организацию рабочего времени и увеличить общую продуктивность сотрудников.
Читаем онлайн "Новые принципы делового общения" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Однако я был слишком оптимистичен. Пока я разъезжал по стране и рассказывал о своей книге, встречался с руководителями и рядовыми сотрудниками, много писал на эту тему в своем блоге, а также для таких изданий, как The New York Times и The New Yorker, я начал лучше понимать, в какой ситуации находятся те, кто занимается умственным трудом. Вырисовывалась более мрачная картина. Нашей работе мешает не собственно постоянное общение, а его проникновение в методы работы. Если просто менять привычки или внедрять скоротечные инициативы руководства вроде «пятниц без электронной почты», дело вряд ли пойдет на лад. Стало ясно, что изменения к лучшему невозможны без кардинального пересмотра методов работы, а для этого потребуется время. Если в начале 2000-х годов электронная почта была модным отвлекающим фактором, то сегодня она превратилась в настоящую проблему. Количество сообщений достигло пиковой точки, из-за чего люди трудятся результативно только рано утром, вечером и в выходные, а в течение дня ведут заведомо проигрышную битву с содержимым почтового ящика. И это единственный и жалкий способ хоть как-то выполнить работу.
Я написал эту книгу, чтобы ситуация изменилась. Впервые я хочу собрать воедино все знания о том, как мы пришли к культуре постоянной коммуникации, и о том, какое влияние она оказывает на нашу продуктивность и психическое здоровье. Я также хочу представить наиболее привлекательные примеры того, как выстроить работу. Для Ниша Ачарии освобождение от электронной почты оказалось достаточно радикальным и застало его врасплох. Но я верю, мир не только может, но и неизбежно будет жить без нее. Надеюсь, моя книга станет сценарием будущей революции. Прежде чем переходить к стратегии, давайте внимательно рассмотрим проблему, с которой мы столкнулись.
В деловых кругах 1980–1990-х годов электронная почта произвела фурор: она позволила осуществлять масштабную коммуникацию без личного контакта. С появлением этого нового инструмента издержки в виде времени и социального капитала, связанные с общением по работе, стремительно снизились с весьма ощутимых почти до нулевых. Как отмечает Крис Андерсон в своей книге «Бесплатное. Будущее радикальных цен»[2], динамика снижения стоимости практически до нуля «весьма загадочна»[3], что объясняет тот факт, что немногие смогли предсказать, какие изменения готовит нам эпоха стремительного общения. Мы не просто адаптировали объем информации, передаваемой через сообщения на автоответчике, факс и заметки, к более удобному цифровому формату. Мы полностью изменили рабочий цикл, регламентирующий распределение наших усилий. Мы стали общаться значительно больше, чем раньше. В итоге стали размываться четкие границы отдельных задач, структурировавших рабочий день, который превратился в нескончаемый поток коммуникации. Наши представления о работе утратили ясность.
В ходе одного исследования было выяснено, что к 2019 году каждый сотрудник отправлял и получал примерно 126 электронных писем в день — по одному сообщению каждые четыре минуты[4]. Одна из компаний-разработчиков, RescueTime, с помощью программ учета рабочего времени провела измерения и выяснила, что сотрудники проверяли почту или сообщения в мессенджерах, таких как Slack, в среднем раз в шесть минут[5]. Команда из Калифорнийского университета в Ирвайне провела похожий эксперимент, наблюдая за поведением 40 сотрудников крупных компаний в течение 12 рабочих дней. Выяснилось, что работники проверяли электронную почту в среднем 77 раз в день, а рекордный показатель превышал 400 раз в день[6]. Исследование компании Adobe показало: те, кто занят умственным трудом, по собственному признанию, тратят на прочтение и отправление деловых писем более трех часов в день[7].
Получается, дело не в инструменте, а в том, что он сформировал новую систему работы. Чтобы лучше понять ее суть, я придумал для нее название и дал определение.
В секторе умственного труда гиперактивный коллективный разум пронизывает всё. Неважно, кто вы — программист, --">Гиперактивный коллективный разум
Рабочий процесс, который сосредоточен на текущей коммуникации и подпитывается бессистемным потоком сообщений, доставляемых посредством цифровых средств связи, таких как электронная почта и мессенджеры.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Новые принципы делового общения» по жанру, серии, автору или названию:
Джефф Забин, Греш Бребах - Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2006 |
Пол Нивен, Бен Ламорт - Цели и ключевые результаты Жанр: Экономика Год издания: 2021 Серия: МИФ Бизнес |
Бен Хоровиц - Сложные решения Жанр: Экономика Год издания: 2021 Серия: МИФ Бизнес |
Боб Йохансен - Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса Жанр: Экономика Год издания: 2023 Серия: МИФ Бизнес |
Другие книги из серии «МИФ Бизнес»:
Джеффри Мур - Зона победы Жанр: Экономика Год издания: 2020 Серия: МИФ Бизнес |
Роберт Хаэр, Павел Бабяк - Змеи в костюмах Жанр: Психология Год издания: 2021 Серия: МИФ Бизнес |
Бен Хоровиц - Сложные решения Жанр: Экономика Год издания: 2021 Серия: МИФ Бизнес |
Рэй Далио - Принципы изменения мирового порядка Жанр: Экономика Год издания: 2022 Серия: МИФ Бизнес |