Кирилл Владимирович Драновский - Оранжевый зонтик для интернет-магазина

слов. Заметив такое объявление, покупатель увидит в нём скорейшее решение своей проблемы выбора, т.к. объявление говорит именно о том, что и искал пользователь.

А что интересует пользователя кроме самого наличия товара? Правильно, его цена. Именно поэтому Яндекс подсвечивает (выделяет жирным шрифтом) любое упоминание в объявлении цены продукта в формате «9999 руб.» Это особенно актуально для низкочастотных запросов. Например, на запрос от пользователя «купить фотоаппарат CANON 5D” –эффективное объявление может выглядеть так:

Кроме того, появление в объявлении любой другой цифры также существенно выделяет его на фоне остальных. Это может быть процент скидки, срок акции, период доставки или производства (например, «на заказ 1 день»).

Следующий метод увеличить CTR вашего объявления – включение в него таких цепляющих слов, как: « дешево», « скидки», « низкие цены», « бонус», « даром», « бесплатно», « распродажа», « подарок», « доставка»и аналогичные. Это знакомые покупателю слова (как по написанию, так и в привязке к выгодности покупки) и он сразу обращает на них внимание. По статистике объявления, содержащие такие слова, получают CTR в 2-3 выше.

Дополнительным фактором, влияющим на CTR вашего объявления, являются слова, дающие пользователю призыв к действию : « звоните», « спешите, « покупай», « закажи», « выбери» и т.д. Во-первых, за счет личного обращения, а во-вторых – непосредственно за счет самого призыва кликнуть на объявление. По моей статистике объявления, содержащие призыв к действию получают CTR в 1.5-2 раза выше, чем без такого призыва.

Ну и напоследок, вопрос в самом тексте объявления также может существенно повысить его CTR. Вопросы « Хотите?», « Искали?», « Нужно?», « Надо?» во-первых, как и в предыдущем способе, несут мощное личное обращение, а во-вторых – выделяют текстовый блок на фоне остальных за счёт использования самого вопросительного знака.

И в заключение этой главы добавлю, что все объявления необходимо тестировать. Как? Запуская рекламную кампанию, на один и тот же поисковый запрос необходимо размещать 2, 3 и даже 5 объявлений одновременно. Достаточно 3-5 дней, чтобы сделать вывод, какое из объявлений получает наибольший отклик у потенциальных клиентов, и оставить только его (или два, если определить лидера пока сложно). Оставшиеся объявления можно и нужно докручивать, постоянно тестируя и сравнивая показатели. Только таким путём можно не только приводить на сайт целевой трафик, но и делать это с наибольшей эффективностью.

Хотите узнать больше?

Смотрите бесплатно моё выступление «Оранжевый зонтик»

Хотите делать больше?

Записывайтесь на консультацию

Глава 2. Как не потерять покупателя прямо на входе

Когда у покупателя возникает какая-то проблема (а именно проблема чаще всего рождает потребность сделать покупку) он испытывает самый настоящий стресс, т.к. порой вообще не представляет, как, а главное, где выбирать «решение» своей проблемы.

Рассмотрим для примера два варианта поведения покупателя в обычном (оффлайн) и интернет (онлайн) магазине.

1. При непосредственном посещении торговой точки одним из источников стресса становится неуверенность покупателя в наличии нового для покупателя товара. Совершенно обычная ситуация, когда вы входите в магазин и теряетесь. Вы не знаете, куда вам идти, где товар расположен и есть ли он вообще в этом магазине.

Для снижения уровня стресса, необходимо дать покупателю понятный и четкий ответ на 2 вопроса: «что в этом магазине есть» и «чего здесь искать не стоит». Это, во-первых, можно решить за счет вывески и витрины, а во-вторых (в более крупных розничных магазинах) за счет навигационных стендов и табличек с указанием отделов или групп товаров на входе.

Далее, необходимо детально проработать схему расположения отделов. Представьте себя на месте покупателя, впервые посетившего вашу торговую точку, и мысленно проложите маршрут его движения таким

--">