Лев Борисович Филонов - Психологические аспекты установления контактов между людьми (методика контактного взаимодействия)

Введение

Как известно, экологические проблемы занимают в современной жизни чрезвычайно важное место, ибо уже сейчас ясно, что они "одновременно в значительной мере и социальные, поскольку они тесно связаны с деятельностью общественного человека, его интересами и потребностями".^[1] Более того, это новая "тема" в культуре, которая пока ещё находится в стадии осмысления и формулирования. Разрабатывая программу "Экополис", мы принимаем это во внимание. Мы исходим из того, что содержание решаемых задач является новым, оно определяется не заранее, а, так сказать, по ходу дела и предполагает постоянное уточнение и корректировку. В связи с необходимостью прояснить представления, концепции, терминологию, относящиеся к экологической теме, мы выделяем три основных уровня, на которых такое прояснение и целесообразно, и вполне доступно.

Во-первых, уровень профессиональный научной деятельности. Здесь важно сформулировать чёткие теоретические представления, в том числе нормативные, о конкретном положении дел в изучаемой среде и связать их с фундаментальными научными положениями.

Во-вторых, содержание общественного сознания. Как известно, смысл и значение экологических проблем далеко не очевиден для большинства людей. Эти проблемы оцениваются неодинаково, формулируются и решаются различными слоями населения. Совершенно очевидно, что новизна темы предполагает особенно тщательно выявление существующих взглядов на неё.

В-третьих, воспитательный уровень. Сегодня формирование экологического сознания является важной культурной задачей. Это равно относится и к молодёжи, и к взрослому населению. Соответственно особую роль играет практическое введение в программу воспитания, образования, пропаганды круга наиболее актуальных экологических вопросов. Сегодня необходимо развивать охрану окружающей среды, вовлекая в эти процессы широкие слои населения. Для этого необходимо показать людям положительные и отрицательные последствия их воздействия на природу, помочь им понять существо происходящих нежелательных воздействий, обучать "грамотным" отношениям с окружающей средой.

Все названные процессы - уточнение научного подхода к экологическим проблемам, изучение их отражения в общественном сознании, воспитании, образовании, пропагандистских мероприятиях - невозможны без взаимодействия людей, без достижения определённого взаимопонимания, базы для совместных действий. Взаимодействие людей, будь то в совместной деятельности или в общении, предполагает контакт между ними, определённую степень взаимного доверия. Однако контакт - это не то, что изначально существует между людьми; он устанавливается. И это обстоятельство важно помнить во всех случаях, когда речь идёт о взаимодействии с новыми людьми, о совместном решении новых задач, о необходимости взаимопонимания и т.п.

Предлагаемая методика контактного взаимодействия имеет своей целью помочь людям найти общий язык для обсуждения вопросов, связанных с задачами "Экополиса", для выработки совместных решений. Подчёркиваем, что это очень важно в связи с новизной самих задач. Ведь целью программы является направить развитие города Пущина по такому руслу, чтобы его внутригородская, экономическая, культурная жизнь протекла в согласии с экологическими особенностями живущих в нём людей и существующих природных сообществ, чтобы жизнь природы стала частью жизни самих людей.^[2]

Новые культурные проблемы предполагают и нестандартный подход к ним. Особое значение в таких случаях имеет взаимопонимание людей, их умение совместно действовать для достижения поставленных целей. Методика может оказать людям, овладевшим ею, помощь в установлении конструктивных отношений с другими людьми. Она разработана на основании многолетних научных исследований того, как складывается и развивается взаимодействие между людьми и что происходит между ними и с ними в ходе этого процесса. Подчёркиваем, что методика - это не набор стандартных приёмов или популярных советов, что делать, чтобы произвести хорошее впечатление или заставить собеседника принять свою точку зрения. Наша задача - раскрыть процесс общения "изнутри", показать его "психологию", выявить, что способствует, а что препятствует его движению и каким образом можно усилить первое и преодолеть второе. Применение методики может оказаться полезным на всех трёх перечисленных