интеллекта? Этот вопрос каждый решает для себя самостоятельно. Но что касается вербально-лингвистического – речевого интеллекта, то тут ответ однозначный. Мы каждый день соприкасаемся с социумом, и эта связь может поддерживаться только посредством речи.

Сейчас, в эпоху технологической гонки, высказываются мнения о том, что в скором времени голосовые помощники сведут использование речи к минимуму, поэтому и развивать ее ни к чему. Но против этого тезиса говорит Атлас новых профессий, разработанный совместно Агентством стратегических инициатив и бизнес-школой «Сколково». Этот документ создан по методике рапид-форсайт: собрались ученые, бизнесмены, представители власти, депутаты и вместе попытались заглянуть в будущее, на 20 лет вперед, и понять, какие профессии отомрут и какие появятся новые. Было исследовано 18 отраслей экономики и выявлены 10 компетенций:

– системное мышление;

– клиентоориентированность;

– межотраслевая коммуникация;

– кросс-культурная коммуникация;

– управление проектами;

– работа с людьми;

– программирование;

– робототехника и искусственный интеллект;

– работа в условиях неопределенности;

– бережливое производство и навыки художественного творчества.

Обратите внимание, что больше половины из этих компетенций невозможно реализовать без навыков речевого интеллекта. Это свидетельствует о том, что как бы ни развивались технологии, речь остается наиболее важным двигателем личного прогресса каждого отдельно взятого человека. Соответственно конкурентоспособность и эффективность в бизнесе будет выше у того, кто занимается развитием своего речевого интеллекта.

Часть 1. Что такое речевой интеллект?

Глава 1. Мы в социуме

Кем бы мы ни были – экстравертами или интровертами, а общаться приходится ежедневно. Но самое главное, что сегодня невозможно достичь какого-либо результата вне социума. Вот вам яркий пример – Стив Джобс. Наверняка никто из вас не будет спорить, что это человек-легенда, который перевернул компьютерный мир и мир гаджетов. Сам же он говорил о том, что за его спиной стоит множество людей, очень толковых, грамотных маркетологов, производителей, программистов, – огромная команда, которая вместе с ним добивается результатов. По сути дела, как утверждал Джобс, он является лишь лицом бренда, все остальное делают другие люди. И возникает вопрос: мог бы он в одиночку, не вступая в контакт с другими людьми, создать такую гигантскую корпорацию? Конечно же, нет.

Я утверждаю, что даже если человек сам вычеркнул себя из социума, не желая ни с кем общаться, – все равно социум его найдет, потому что он человека не вычеркнул. И это видно с самого детства. Даже если ребенок хочет играть один, он, тем не менее, находится в кругу других детей, и вне зависимости от его желания коммуникация все равно происходит. А в школе и вовсе отсидеться не получится, ведь учитель все равно спросит, проконтролирует задание, попросит дать ответ на вопрос, рассказать урок. От этого никуда не деться. Дальше мы вырастаем, поступаем в вузы, у нас появляются какие-то отношения… Мы не можем быть в одиночестве. Коммуникации в нашей жизни происходят во всех сферах.

А как отдать приказ в армии без слов? Представьте себе: стоит большое военное подразделение, и лидер отдает приказ жестами. Но жесты все могут понимать по-разному, и, если каждый станет выполнять приказ так, как он понял, это уже будет, конечно же, не армия. Даже в таких творческих коллективах, как, например, оркестр, где люди в принципе чувствуют музыку и ориентируются на движения дирижерской палочки, тем не менее тоже используют речь.

Можно быть фрилансером, свободным художником и работать даже на необитаемом острове. Но ведь свои услуги все равно нужно кому-то продавать. Переговоры, согласования, в какой бы форме они ни проводились – письменной или устной, – все равно требуют навыков речевого интеллекта. Ну а в рабочих коллективах речь, пожалуй, – единственный инструмент строительства адекватных отношений. Попробуйте управлять бизнесом без речи. Делегировать полномочия или договориться о партнерстве молча, невозможно.

Можно, конечно, поспорить о необходимости речи в эру гаджетов. Сейчас мы используем WhatsApp, Viber, Telegram

--">