Коллектив авторов - Азбука финансов

обязана принимать участие в разбирательстве комиссии страховых споров. В эту комиссию можно обратиться и в случае других страховых споров, но тогда для обсуждения сделки необходимо письменное согласие страховой компании.

▪ Примирительный орган страхования. При Союзе страховых обществ Эстонии (www.eksl.ee) работают независимые страховые примирители, целью которых является решение спорных вопросов, возникших в договорах страхования, их посредничестве или на их подготовительном этапе, путём переговоров. Примиритель оценивает обстоятельства страхового спора и вносит своё предложение о примирении. Страховой примиритель, в сущности, действует как профессиональный консультант, предлагая, как, по его мнению, наиболее разумно разрешить спор, однако при этом предоставляя право на решение спора самим сторонам. Если соглашение между сторонами не достигнуто, то стороны имеют право обратиться в суд. Для клиентов услуга бесплатна.

▪ Полиция (www.politsei.ee) и прокуратура (www.prokuratuur.ee). Полиция и прокуратура занимаются защитой общественного порядка, предотвращением и расследованием преступлений. В эти инстанции нужно обратиться, если вы являетесь жертвой финансового преступления.

▪ Суд (www.kohus.ee). В суд следует обратиться в том случае, если вы не получили желаемого результата в несудебном разбирательстве, но, по вашему мнению или по мнению вашего консультанта, это будет возможно при судебном разбирательствe и перевесит все судебные затраты как временные, так и денежные. В Эстонии существует трёхступенчатая судебная система: начинать разрешать спор необходимо в первой судебной инстанции (уездный суд или административный суд). Если решения суда вас не устраивает, то можно обжаловать решение уездного суда во второй судебной инстанции (окружной суд). Если решение окружного суда не принесёт желаемого результата, можно обратиться в третью судебную инстанцию – в Государственный суд. Для того, чтобы обратиться в Государственный суд, нужно предварительно пройти две первые судебные инстанции.

В дополнение имеется ещё ряд учреждений, которые не разбирают жалобы потребителей непосредственно, но в которые можно обратиться для защиты своих интересов.

▪ Департамент конкуренции (www.konkurentsiamet.ee, на эстонском языке). Задача Государственного Департамента конкуренции – осуществление надзора за выполнением закона о конкуренции и расследование антиконкурентных соглашений, решений и действий.

▪ Союз банков Эстонии (www.pangaliit.ee, на эстонском языке). Целью недоходного объединения Союза банков Эстонии является развитие банковской деятельности и совместное решение банковских проблем.

▪ Союз страховых обществ Эстонии (www.eksl.ee). Целью недоходного объединения Союза страховых обществ является содействие в сфере страхования и решение проблем в данной области.

▪ Союз защиты потребителей Эстонии (www.tarbijakaitse.ee, на эстонском языке). Цель недоходного объединения Союза защиты потребителей Эстонии – способствовать продвижению интересов потребителей и реализации потребительской политики, обеспечивающей защиту прав потребителей в Эстонии.

▪ Таллиннская биржа NASDAQ OMX (www.nasdaqomxbaltic.com) и Центр ценных бумаг Эстонии (www.e-register.ee). Таллиннской биржей NASDAQ OMX и Центром ценных бумаг Эстонии создаётся необходимая среда для проведения торгов ценных бумаг, для урегулирования сделок с ценными бумагами, для котировки компаний, ведения центрального регистра ценных бумаг и регистра накопительного пенсионного фонда Эстонии.

Основные законы, затрагивающие финансовые услуги и управление личными финансами

Тексты законов на эстонском языке можно найти по адресу www.riigiteataja.ee

▪ Закон о вещном праве

▪ Закон об Эстонском центральном регистре ценных бумаг;

▪ Закон о ссудно-сберегательных кооперативах;

▪ Закон об инвестиционных фондах;

▪ Закон о страховой деятельности;

▪ Закон о накопительных пенсиях;

▪ Закон о кредитных учреждениях;

▪ Закон об учреждениях электронных денег;

▪ Закон о банкротстве;

▪ Закон о семье;

▪ Закон о наследовании;

▪ Закон о государственном пенсионном страховании;

▪ Закон о Гарантийном фонде;

▪ Закон о подоходном налоге;

▪ Закон о страховании от безработицы;

▪ Закон о реструктуризации долгов и защите должников;

▪ Закон о рынке

--">