Сергей Потапов - Как принимать решения

относят фактор времени, так как от того, насколько хватит времени проанализировать все варианты или только поверхностно изучить некоторые из них, зависит дальнейшая судьба всей деятельности организации. Объем полномочий ответственных сотрудников, личностные характеристики, способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, а также ораторское искусство сотрудника в полной мере помогут не только сделать правильный выбор, но и поддержать свое решение.

Пругими словами, мнение и поступки каждого сотрудника организации могут оказать существенное влияние на процесс принятия решений.

Необходимость самостоятельного каждодневного принятия решения по многочисленным проблемам и вопросам раскрывает потенциальные возможности человека быть ответственным за свои поступки и планировать деятельность не только небольшого отдела или подразделения, но и всей организации в целом.

2. ПОИСК ВЕРОЯТНЫХ РЕШЕНИЙ

Процесс поиска вероятных решений состоит из основных этапов управленческого решения и этапов поиска. Главной отличительной чертой теории принятия решения является содержание методов, с помощью которых можно обрабатывать количественную и качественную информацию.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Чаще всего используются методы экспертного оценивания вариантов решения проблемы. Сущность экспертного оценивания заключается в повышении профессионализма и эффективности решений, которые принимаются этими специалистами. Общеприняты несколько подходов к процессу принятия решения.

1. Ситуационный подход.

2. Количественный подход.

3. Системный подход и другие подходы.

4. Основные походы состоят их трех блоков.

1. Подготовка управленческого решения;

• получение информации о ситуации;

• прогноз процесса;

• диагностика ситуации;

• выявление проблемной ситуации;

• разработка прогноза развития ситуации;

• постановка проблемы;

• формирование целей.

2. Разработка управленческого решения;

• постановка задачи;

• генерирование альтернативных вариантов;

• отбор основных вариантов управленческих решений;

• разработка сценариев развития ситуации;

• экспертная оценка основных вариантов управленческих решений.

3. Принятие решения, реализация, анализ результата;

• коллективная экспертная оценка;

• принятие решения;

• разработка плана действий;

• контроль реализации плана;

• анализ результатов развития ситуации.

Основные этапы разработки управленческого решения

Анализ проблемы

Для того чтобы принять эффективное решение, необходимо понимать, насколько важен подготовительный процесс, который, в свою очередь, состоит из семи значительных этапов. Весь процесс подготовки, как уже было сказано, состоит из семи этапов, таких как:

• получение информации о сложившейся ситуации на конкретный момент времени;

• проведение анализа данной ситуации;

• выявление всех существующих проблем ситуации, их ранжировка, выбор основной проблемы;

• диагностика основной проблемы;

• прогнозная разработка вероятного развития ситуации;

• постановка проблемы;

• формирование идей по поиску решений относительно данной ситуационной проблемы.

...В большей степени от того, насколько эффективно проведены стадии подготовки, зависит точность принятого решения.

Работа по сбору информации должна проводиться только специалистами, в противном случае, процесс решения проблемы будет изначально неверен.

Получение информации о ситуации

Для того чтобы иметь полное и адекватное представление о ситуации на рынке, необходимо использовать не только количественные, но и качественные данные, которые обеспечиваются экспертными технологиями, а также социологическими опросами.

Диализ полученной информации

Собранную информацию необходимо проанализировать с целью дальнейшего использования. Основной задачей данного этапа является выявление факторов, --">