Роман Александрович Исаев - Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии (глава 7)

создаёт фундамент для проектирования эффективных бизнес-процессов
и непрерывного их улучшения (изменения) в соответствии с постоянно
меняющимися условиями внутренней и внешней среды банка.
В других книгах серии «Секреты успешных банков» рассмотрены следующие
важные темы: «Менеджмент качества и ISO 9000 в банке», «Банковский
менеджмент и бизнес-инжиниринг».
257

Рекомендуемая литература и Интернет-ресурсы
►

►

►

►

►
►

►

[1] Комплексная типовая бизнес-модель коммерческого банка, версия 3.0.
[Электронный ресурс]. http://www.businessstudio.ru/buy/modelshop/nm_bank3
[2] Исаев Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг. – М.: ИНФРА-М,
2011. – 400 с. Ил.
[3] Методические рекомендации АРБ по организации функционирования
системы менеджмента качества в коммерческом банке.
http://www.arb.ru/site/docs/docs.php?id=1082
[4] Профессиональные сайты и блоги на тему «Банковский менеджмент и
бизнес-инжиниринг»
 http://bankiram.blogspot.com
 http://isaev-ra.livejournal.com
 http://bankir.ru/dom/blog.php?u=223412
[5] Серия стандартов ISO 9000. Техком № 176. http://www.tc176.org
[6] Официальный сайт программного продукта Business Studio
http://www.businessstudio.ru
[7] Система организационной диагностики https://www.bizdiag.com
258

Рекомендуемая литература и Интернет-ресурсы
►

Обращаем внимание
Многие документы, методики и материалы, которые упоминаются в книге,
можно скачать в электронном виде на специальном банковском сайте:

►

http://bankiram.blogspot.com «Информационно-практический портал»
Идея и цель создания данного сайта очень простая.
Во-первых, объединить все профессиональные наработки и материалы на
единой площадке. Как правило, учебные видео-фильмы размещаются на
видео-хостингах, статьи в журналах, документы на компьютере и дисках, опыт
"в голове" и так далее. Благодаря этому сайту, всё можно централизовать и
предоставить тем людям, которым это действительно интересно и необходимо.
Во-вторых, данный сайт - это хороший инструмент для обмена мнениями,
голосований и прочих интерактивных возможностей.
Сайт ориентирован и будет полезен широкому кругу банковских и финансовых
специалистов, а также всем банковским Клиентам.
Сайт называется информационно-практическим потому, что главный его
принцип "чтобы вся размещаемая информация имела практическую ценность".
В этом, пожалуй, одно из главных его отличий от других подобных проектов.
259

Информация об авторе
►

Исаев Роман
Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.
Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по
стандартам качества банковской деятельности.
Имеет более 20 публикаций в научно-практических журналах и Интернетизданиях.
Автор книг «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке»,
«Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг».
Автор и разработчик «Комплексной типовой бизнес-модели коммерческого
банка» и «Типовой системы менеджмента качества (СМК - ISO 9000)
коммерческого банка».
Автор и ведущий семинаров-практикумов.
Руководитель проектов.

260

--">