Владимир Васильевич Перемолотов - Организация и управление агентскими сетями
Название: | Организация и управление агентскими сетями | |
Автор: | Владимир Васильевич Перемолотов | |
Жанр: | Отраслевые издания, Управление, подбор персонала | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Инфра-Инженерия | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-9729-0102-9 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Организация и управление агентскими сетями"
Известный правитель, еще в прошлом веке, так сформулировал важнейшее условие успеха любого дела: «Кадры решают все!». Он знал что говорил – об этом свидетельствуют результаты его неоднозначно оцениваемой современниками жизни. Это положение – о кадрах – не потеряло актуальности и в наши дни. Перед современным руководителем, чем бы он не занимался, также встают вопросы: «Где брать эти самые кадры? Как их привлекать? Как обучать? Как наиболее эффективно организовать их работу? Как контролировать?»
Эта книга как раз и дает ответы на эти вопросы. На примере работы страховой компании, где автор проработал почти два десятка лет, создавая и контролируя сети продаж, показывается как могут быть решены вопросы привлечения, отбора, обучения сотрудников, контроля за их деятельностью.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: страховая деятельность,кадровый менеджмент,страховые агенты,агентские сети
Читаем онлайн "Организация и управление агентскими сетями" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
В страховании все происходит точно также.
В начале 90-х страховщики в своих регионах прибрали к рукам крупных клиентов и какое-то время неплохо жили на том, что стыдливо называлось «финансовым сервисом». Кто работал тогда в страховании, помнит изящные схемы, когда через страховые компании прокачивалась зарплата и уводилась от налогообложения. В те времена не очень крупной компании достаточно было иметь десяток клиентов и, обслуживая их, чувствовать себя сыром в хрустальной масленке. В это замечательное время агенты компаниям особенно-то и не были нужны. Услуга проводки зарплаты через счета страховой компании была настолько востребована, что достаточно было записной книжки руководителя страховой компании, чтоб обеспечить развитие и безбедное существование с бесплатными обедами для немногочисленных сотрудников.
Со временем конкурентов на этом поприще стало больше, но общую картину это не меняло – компании достаточно было иметь одного – двух специалистов, которые лично обзванивали руководителей предприятий, что полностью закрывало проблему. В те времена появилась особая категория специалистов – специалистов «со своими клиентами». Они ходили из компании в компанию, обещая принести с собой свою клиентуру и благоденствие…
Но пришло время и все закончилось.
В жизни, как вы, вероятно, успели заметить, вообще все устроено так, что почему-то все рано или поздно заканчивается.
«Финансовый сервис» увял, и тут выяснилось, что клиенты не ломятся сами собой в призывно открытые двери страховых компаний. Их нужды в реальном страховании оказались не на столько велики, чтоб обеспечить приток финансовых средств для прежнего безбедного существования страховых компаний.
И началась битва за Клиента, которого надлежало отыскать и привести к себе!
Эта битва продолжается и по настоящий момент.
Да, конечно еще сохранились схемы, работающие на личных отношениях, но опора исключительно на них ведет, и это руководители компаний отлично понимают, к застою и, в конце концов, к прозябанию. Такие схемы не дают развития.
Существующие в настоящее время способы привлечения клиентуры можно посчитать на пальцах одной руки.
Прямые продажи
Прямые продажи, большей частью, подразумевают под собой использование административного ресурса.Пословица «Не имей сто рублей в ассигнациях, а имей сто друзей в организациях» бытовала и в прошлое социалистическое время. В те времена наличие денег при отсутствии связей в местах, где их можно потратить, делало их (деньги) бесполезной бумагой. Построение капитализма в отдельной взятой социалистической стране отбросило буквальное понимание этой фразы в небытие. Теперь наличие реальной конкуренции на потребительском рынке товаров и услуг дает обладателю финансовых ресурсов возможность легко, быстро и с удовольствием потратить свои деньги. Но, тем не менее, прежний смысл этой пословицы остался, по крайней мере, для одной профессии. Это – страховщики.
Если руководитель в компании имеет соответствующих друзей, то в значительной степени может облегчить себе решение стоящих перед ним задачи по подбору клиентов для компании. Форму такое сотрудничество со значительным чиновником может принять самую разную. От обычного агентского соглашения, где агентом выступает либо сам чиновник, либо кто-нибудь из его родственников, до заключения полномасштабных договоров о привилегиях данной компании в конкретном регионе или в конкретной сфере деятельности. Проявлением такого способа подбора клиентуры является создание различных пулов и объединений по интересам. Все помнят истории со страхованием строительно-монтажных рисков в Москве, опасных производств и т. д. Этому противится МАП, другие, менее удачливые страховщики, но поделать тут вряд ли что можно. Кроме вполне понимаемого личного интереса чиновников и страховщиков тут есть и интерес дела. Безусловно, администрация региона или руководитель какой-либо отрасли заинтересованы в реальном качестве услуги и делая выбор в пользу того или иного страховщика, они хотят быть уверенными в качестве услуг. А если эта уверенность есть, то зачем нужен кто-то незнакомый?
Этот канал активно используют кэптивные --">- 1
- 2
- 3
- 4
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Организация и управление агентскими сетями» по жанру, серии, автору или названию:
Лев Константинович Осика - Операторы коммерческого учета на рынках электроэнергии. Технология и организация деятельности Жанр: Отраслевые издания |
Владимир Владимирович Баронов, Юрий Иванович Попов, Игорь Николаевич Титовский и др. - Информационные технологии и управление предприятием Жанр: Отраслевые издания |
Фарваз Абдрафикович Сайфуллин - Организация педагогического процесса Жанр: Педагогика Год издания: 2012 |
Другие книги автора «Владимир Перемолотов»:
Владимир Васильевич Перемолотов - Звездные войны товарища Сталина. Орбита «сталинских соколов» Жанр: Боевая фантастика Год издания: 2012 Серия: Русская имперская фантастика |
Владимир Васильевич Перемолотов - Тень воина Жанр: Фэнтези: прочее Год издания: 2005 Серия: Магия фэнтези |
Владимир Васильевич Перемолотов - Попаданец - внук попаданца Жанр: Фэнтези: прочее Год издания: 2020 Серия: Тестировщик миров |