Грег Хорин - Управление проектами с нуля

коммуникации на проекте? ......................................................... 261
Значение коммуникаций на проекте............................................................. 262
Почему бывает очень сложно коммуницировать......................................... 263
Семь эффективных принципов коммуникации............................................. 265
Лучшие практики эффективных коммуникаторов........................................ 268
Глава 18. Управление ожиданиями................................................................. 281
Значение анализа управления ожиданиями стейкхолдеров....................... 281
Важнейшие аспекты ожиданий . ................................................................... 282
Семь главных принципов управления ожиданиями .................................... 289
Важнейшие элементы управления ожиданиями ......................................... 290

12   

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 19. Ключевые факторы повышения эффективности работы
команды проекта................................................................................................ 301
Эффективные команды ................................................................................. 302
Десять ключевых принципов менеджмента ................................................ 303
Испытанные методы повышения эффективности команды........................ 307
Особые ситуации............................................................................................ 311
Глава 20. Управление различиями.................................................................. 315
Пять ключевых принципов ............................................................................ 316
Испытанные методы руководства кросс-функциональными
проектами ...................................................................................................... 319
Испытанные методы руководства мультикультурными проектами............ 322
Испытанные методы руководства виртуальными проектами . ................... 323
Глава 21. Управление взаимодействием с поставщиками.......................... 329
Сначала проясним некоторые термины........................................................ 331
Десять испытанных принципов управления отношениями
с поставщиками.............................................................................................. 331
Двенадцать советов покупателям ................................................................ 334
Семь рекомендаций продавцам..................................................................... 337
Двенадцать ключевых навыков проектного менеджера для лучшего
управления отношениями с поставщиками.................................................. 338
Что нужно знать о контрактах ...................................................................... 339
Глава 22. Завершение проекта........................................................................ 344
Три ключевых принципа................................................................................. 345
Чек-лист для завершения проекта: 13 важных шагов ................................ 346
Часто встречающиеся проблемы при закрытии проекта............................. 348
Методы завершения контракта или проекта................................................ 349

Оглавление   

13

ЧАСТЬ V. УСКОРЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ… И ЕЩЕ КОЕ-ЧТО
Глава 23. Как извлечь максимум пользы из Microsoft Project..................... 353
Поймите это… и все станет проще . ............................................................ 354
Функции, о которых нужно знать ................................................................. 358
Создание нового Project-файла: лучшие подходы........................................ 366
Как заставить выравнивание ресурсов работать ........................................ 371
Секреты эффективной отчетности .............................................................. 373
Еще несколько советов для улучшения расписания проекта .................... 380
Project 2010 — изменение правил игры . ..................................................... 383
Что нужно знать о Project 2013, Project 2016, Project Online
и Office 365 Planner? ...................................................................................... 387
Глава 24. Когда мы попадаем в реальные условия...................................... 393
Что, если я принадлежу к «облегченной» культуре в проектном
менеджменте?................................................................................................ 394
Что делать, если я не могу разработать подробное
расписание проекта? ..................................................................................... 396
Что делать, если у меня проблемные человеческие ресурсы? ................. 401
Что можно сделать с текучестью кадров? . ................................................. 402
Советы по управлению процессом выбора................................................... 404
Советы по управлению процессом тестирования........................................ 411
Глава 25. Скучно не бывает никогда............................................................... 417
Agile-подходы ................................................................................................. 418
HIPAA, конфиденциальность и безопасность ............................................. 424
Проектный офис............................................................................................. 427
Управление портфелем проектов ................................................................ 432
Процессы руководства................................................................................... 433

14   

ОГЛАВЛЕНИЕ

Управление проектом по --">