Стивен Шиффман - 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса
Название: | 25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса | |
Автор: | Стивен Шиффман | |
Жанр: | Маркетинг, PR, реклама | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Издательский дом «Вильямc» | |
Год издания: | 2005 | |
ISBN: | 5-75646-008-3 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса"
Один из лучших в Америке тренеров по продажам Стивен Шиффман предлагает уникальную программу развития в области продаж, с которой не идут в сравнение традиционные программы обучения торговых агентов.
Вы узнаете как:
— определить, что потенциальный клиент действительно может стать вашим клиентом, и вы не тратите время напрасно;
— преодолеть негативные моменты встреч с потенциальными покупателями с помощью обезоруживающих вопросов;
— избегать неуместного предугадывания потребностей клиентов;
— преодолеть сопротивление тех, кто стоит между вами и теми, кто принимает решение;
— выделять полезные советы в Интернете.
Читаем онлайн "25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса". [Страница - 26]
• «Эта встреча прошла неплохо». Это правда? Если человек не согласился встретиться или поговорить с вами в конкретный день и конкретное время, встреча прошла плохо!
• «Я могу заставить этого человека делать то, что захочу». Вы никак не сможете заставить человека сделать то, что он считает бесполезным для себя. Ключ к успеху в торговле заключается не в межличностном манипулировании, но в том, чтобы встретиться с достаточным количеством людей и задать достаточное количество умных вопросов, тем самым, побудив критическую долю своих собеседников действовать согласно вашим рекомендациям, основанным па услышанном вами. Несколько тысяч лет назад Лао-Цзы писал в своем труде «Тао Те Ching»: «Мягкость превыше жесткости». На язык торговли в двадцать первом веке это можно перевести так: «Убедить человека сделать по-вашему можно лишь после того, как вы вопросами и вниманием к его словам докажете, что основная ваша цель — помогать людям лучше делать то, что они делают».
• «Я мог бы заключить эту сделку». Использование сослагательного наклонения («мог бы», «должен был бы», «следовало бы») там, где дело касается клиента, — это звоночек, оповещающий о проблеме. Почему возникли сомнения? Знает ли клиент, что вы намерены заключить сделку? Если у клиента нет такого же, как у вас, желания заключить сделку, не рассчитывайте на то, что она состоится!
• «Я досконально овладел своим делом». В условиях сегодняшней, меняющейся с головокружительной скоростью экономики даже самый матерый, самый опытный агент может прогореть. Как? Начав пренебрегать личным и профессиональным ростом. Это профессия, которой не возможно «овладеть досконально». Постоянно учитесь. Постоянно растите. Постоянно спрашивайте: «Как я могу сделать это лучше?» Постоянно вслушивайтесь в ответы, которые вы получите.
Удачи вам!
Стивен Шиффман
Примечания
1
Герой американского юмористического телесериала «The Odd Couple» — Прим. пер. (обратно)--">
Книги схожие с «25 навыков продаж, или То, чему не учат в школах бизнеса» по жанру, серии, автору или названию:
Джерри Вайсман - Мастера слова. Секреты публичных выступлений Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2014 |
Наталия Котянова - Вперёд, и с песнями! или Мерцающая сказка (СИ) Жанр: Фэнтези: прочее Год издания: 2015 |
Другие книги автора «Стивен Шиффман»:
Стивен Шиффман - Техники холодных звонков, которые действительно работают Жанр: Маркетинг, PR, реклама |