Дмитрий Коткин - Эффективные продажи. Карманное пособие
Название: | Эффективные продажи. Карманное пособие | |
Автор: | Дмитрий Коткин | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Написано пером | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-00071-603-8 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Эффективные продажи. Карманное пособие"
Дорогой читатель, перед тобой уникальная книга, в которой нам удалось собрать опыт всех тренингов по продажам, которые проводили бизнес-тренеры Петербургской Школы переговорщиков «ШИП».
Мы разберем техники и основные ошибки, которые совершают люди при проведении продаж, посмотрим, как по-разному подходят к процессу продаж различные компании, увидим, на чем строится работа эффективного продавца.
Для простоты понимания, мы будем использовать в тексте все те схемы, таблицы, которые мы используем на тренингах.
Для кого эта книга?
Для тех, кто только собирается стать миллионером, путем продажи товара или услуги.
Эта книга для тех кто, активно занимается продажами, для кого они источник материального благополучия.
Эта книга для специалистов корпоративных университетов, которые обучают продажам в компании, кому важно в короткие сроки донести ключевую информацию до менеджеров по продажам, продавцов.
Эта книга для руководителей отделов продаж, проектных групп, чьи сотрудники постоянно отстаивают интересы компании в переговорах с покупателями.
Эта книга для hr-специалистов, для тех, кто занимается отбором специалистов в отделы продаж, кому важно быстро принять правильное решение, для чего нужно понять, будет ли из кандидата толк, сможет он приносить прибыль компании или будет ненужным балластом.
Эта книга для бизнес-тренера, которому важно уметь емко и сжато объяснить участникам тренинга по продажам, что же такое «продажи», и научить их зарабатывать деньги для себя и компании.
Книга поможет не только разобраться в принципах эффективных продаж, но и оценить свои способности благодаря уникальным тестам, приведенным в конце книги.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: бизнес-тренинги,увеличение объема продаж,успешные продажи,правила продажи товаров
Читаем онлайн "Эффективные продажи. Карманное пособие" (ознакомительный отрывок). [Страница - 2]
6. Умение определить потребности клиента. Навык, который можно и нужно развивать постоянно, умение чувствовать другого, умение слышать другого, умение понимать, что он хочет. По большому счету, наша книга, в первую очередь, посвящена именно этому вопросу.
7. Обеспечьте сервис вашему клиенту, обязательность.
Нам интересен, в первую очередь, тот клиент, который будет покупать у нас регулярно, а это возможно только в случае выстраивания долгосрочных отношений. Отношений, которые строятся на надежности товара, услуги, сервиса, обещаний продавца. И это очень сложно – выполнять взятые на себя ранее обязательства, особенно если они не приносят деньги, а приводят к увеличениям издержек. Но для хорошего продавца это важнее сиюминутной прибыли.
8. Способность поддерживать физическую форму энергию. В здоровом теле – здоровый дух, гласит известная поговорка. Продавец заряжает своей верой в товар своего клиента. Ведь что такое энергия? Энергия – это способность системы совершать работу. Продавец-покупатель – это система, которая возникает ради главного – заключения сделки. Хороший продавец подобен акуле, которая должна постоянно находиться в движении, чтобы не задохнуться.
Роли продавца по отношению к клиенту.
Оценка переговорных навыков менеджера по продажам
Одна из задач любого руководителя отдела продаж – это оценка переговорных навыков своих подчиненных, ведь очевидно, что от этого напрямую зависит эффективность отдела, объемы продаж. Но возникает вопрос, как оценить весьма субъективные вещи: умение обрабатывать возражения, умение находить контакт с клиентом, способность услышать клиента, готовность проявить гибкость в сложной переговорной ситуации и т. д. Сделать это достаточно просто, если использовать приведенную ниже таблицу и смоделировать ситуацию продаж, чтобы человек, которого мы приглашаем на позицию менеджера по продажам, в игровой ситуации продемонстрировал нам свои способности.
Техника переговоров: 15 критериев оценки
4. Классификация клиентов, технология работы с разными типами клиентов
В классическом треугольнике продаж у нас есть три составляющие: товар, продавец и клиент. Гармония между ними приводит к удовлетворенности сторон.
Но, чтобы добиться этой гармонии, продавец должен уметь грамотно оценить, с кем он имеет дело, какой перед ним покупатель, как с ним нужно разговаривать.
Каждый продавец, в какой-то момент, создает свою классификацию клиентов. Здесь мы приведем один из возможных вариантов.
Клиентов можно классифицировать по следующим признакам: как он себя ведет, а также как он воспринимает информацию, а это значит найти наиболее простой путь установки контакта с ними.
Задача сотрудника, работающего с клиентом, получить необходимый ему результат. Этого можно добиться, если «подстроиться» под данного --">
Книги схожие с «Эффективные продажи. Карманное пособие» по жанру, серии, автору или названию:
Николай Сергеевич Мрочковский, Андрей Алексеевич Парабеллум, Александр Сергеевич Белановский - Личные продажи от А до Я Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: 1000 бестселлеров |
Ольга Ильинична Егорова - Как увеличить продажи: 26 причин, за что люди готовы платить Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2024 |
Том Дотц, Том Хубияр, Сьюзан Сандерс - Гайд по НЛП. Самые эффективные приемы и трюки Жанр: Психология Год издания: 2024 Серия: Психология влияния |