Дмитрий Байков - Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки
Название: | Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки | |
Автор: | Дмитрий Байков | |
Жанр: | Корпоративная культура | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | SelfPub | |
Год издания: | 2023 | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки"
Материал, который пишет Puppet Agency направлен на обучение по репутации в интернете и осведомление о данной услуги в деталях. Мы стараемся всей командой показывать наши кейсы, писать на новые темы и погружать Вас в детали. Учитывая, что прогресс не стоит на месте и все видоизменяется и, чтобы оставаться в тренде, мы обновляем наши статьи и книги для Вас. Это третья книга компании, написанная владельцем агентства.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: Самиздат,бизнес в Интернете,реклама в Интернете,маркетинг,PR-инструменты,имидж
Читаем онлайн "Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
Дмитрий Байков Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки
Публикуемый материал разработан нашей компанией Puppet Agency с целью обучения управлению репутацией в интернете и предоставления подробных сведений о данной услуге. Мы стараемся всей командой показывать наши кейсы, писать на новые темы и погружать вас в детали. Учитывая, что прогресс не стоит на месте и все видоизменяется, мы пытаемся оставаться в тренде, поэтому обновляем для вас наши статьи и книги.
1. Управление репутацией
Услуга по управлению репутацией в интернете стала популярной, необходимой и уже проблематичной. За несколько лет работа над своей репутацией довольно серьезно модернизировалась, и мы хотим представить данную услугу в новом свете.Управление репутацией направлено на создание положительного инфополя объекта (компании, бренда, персоны) для ищущего информацию или для целевой аудитории.
Если объяснять на пальцах, то, когда мы говорим об управлении репутацией в интернете, имеем в виду, в первую очередь, работу с различного рода контентом и ресурсами, которые впоследствии попадутся на глаза вашему потенциальному клиенту и повлияют на его мнение о вас в лучшую сторону.
Управление репутацией — это ваш актив, положительно влияющий на бизнес.
2. Имидж, репутация: PR
Давайте пройдемся по азам. Управление репутацией — это то, за что отвечает направление PR-деятельности, то есть влияние на мнение людей с помощью контента. Таким образом, статьи, размещенные в СМИ о каком-либо продукте (лучше в нативном его упоминании), могут влиять на мнение читателя о нем. Так связи с общественностью работают с репутацией — управляют ею, управляют мнением.Сейчас пользователи стали проверять инфополе объекта — товара, который хотят купить. Для этого далеко ходить не нужно, просто посмотрите в поисковой системе выдачу по запросу интересующего товара + отзывы/обзор. Учитывая рост данного тренда (это можно легко проверить в Yandex.Wordstat), можно сказать, что направление PR диверсифицировалось. Теперь под управлением репутацией в интернете, в первую очередь, подразумевают работу, ориентированную на создание положительного инфополя объекта в рамках поиска информации о нем.
Если репутация — это мнение, то имидж — это образ, портрет. В процессе работы с репутацией в интернете мы также создаем и образ компании. Потому что из материала, который представлен в рамках репутации, создается целостное впечатление об объекте в интернете.
Здесь нужно понять, что под управлением репутацией в интернете подразумевается работа по созданию вашего образа и демонстрации мнения о вас.
3. Почему 3.2
В течение многих лет под управлением репутацией в интернете подразумевалось размещение отзывов и исправление рейтингов на сайтах отзовиков. Эта работа является частью создания репутации, но ее принято считать едва ли не единственной. Мы чуть позже затронем все инструменты управления репутацией в интернете. Сейчас лишь опишу идею 3.2. Дело в том, что воспринимать работу по размещению отзывов, как комплекс по управлению репутацией, — кастрация. Работа над репутацией в интернете — это не обман пользователей с целью накрутить кучу отзывов и рейтингов, а деятельность, направленная на создание контента, который даст возможность пользователю познакомиться с вами и ответит на все его вопросы, в том числе на тот, который является главным побуждением искать информацию о вас: стоит ли с вами связываться — стоит ли у вас покупать.Это наша третья книга и второй апдейт репутационных инструментов в рамках ORM (Online Reputation Marketing).
4. Заблуждения
Тут мы плавно и подойдем к ошибкам. Как было написано выше, для многих заказать управление репутацией — значит, заказать отзывы. Иногда заказать удаление отзывов. Это бывает корректно в некоторых случаях, когда нужна небольшая «косметика», но в нашей практике такие случаи редкость, и большинство подходит к репутационному вопросу неправильно. Так в чем заблуждение? Во-первых, управление репутацией представляет собой аналитику: сбор информации о себе в интернете с четким пониманием того, где и что пишут — для дальнейшей работы над собой и внутри компании. В общем, отслеживание обратной связи, чтобы негативные ситуации не повторялись, проблемы решались своевременно и был контроль --">- 1
- 2
Книги схожие с «Управление репутацией в интернете 3.2. Образ стимулирующий на покупки» по жанру, серии, автору или названию:
Радмило М Лукич - Управление продажами Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2013 |
Виктор Буданов, Дмитрий Байков - Отзывы и репутация. Разбор по косточкам Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2022 |
Фредерик Лалу - Открывая организации будущего Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2015 |