Филип Котлер , Нэнси Ли - Маркетинг для государственных и общественных организаций
Название: | Маркетинг для государственных и общественных организаций | |
Автор: | Филип Котлер , Нэнси Ли | |
Жанр: | Деловая литература: прочее, Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Маркетинг для профессионалов | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2008 | |
ISBN: | 978-5-91180-361-2 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Маркетинг для государственных и общественных организаций"
«Маркетинг для государственных и общественных организаций» – книга-откровение, предназначенная специально для работников государственной сферы. Она содержит десятки историй успеха госорганизаций всех типов и со всего мира. Всемирно известный эксперт Филип Котлер и консультант по социальному маркетингу Нэнси Ли показывают, что маркетинг – это не просто очередная статья расходов и отнюдь не только коммуникации, а целый комплекс мероприятий по повышению уровня жизни граждан. Книга познакомит вас с базовыми устоями маркетинга применительно к государственной сфере, научит применять маркетинговые инструменты с целью обретения поддержки граждан и воздействия на общественное мнение в целом. Конечная цель этих мероприятий, к которой и сводится идея авторов, – это увеличение доходной части бюджета государственной структуры и уменьшение расходной.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: государственное и муниципальное управление,государственное регулирование
Читаем онлайн "Маркетинг для государственных и общественных организаций" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (7) »
Филип Котлер, Нэнси Ли Маркетинг для государственных и общественных организаций
© Перевод на русский язык ООО «Питер Пресс», 2008© Издание на русском языке, оформление ООО «Питер Пресс», 2008
* * *
Мы адресуем эту книгу каждому сотруднику или потенциальному работнику государственного сектора, который занимается или будет заниматься созданием общественного блага – блага для государства, блага для граждан и блага для окружающей нас среды. Мы хотим, чтобы вы узнали о том, как традиционные принципы и методы маркетинга могут улучшить результаты работы вашего агентства. Мы надеемся на ваш опыт, который наверняка научил вас тому, что реальная магия маркетинга заключается в использовании подхода, ориентированного на людей.
Выражения признательности
Я благодарю мою жену Нэнси за постоянную поддержку, других членов моей семьи и моих коллег по Kellog School of Management, которые всегда были для меня источником вдохновения; я благодарю также город Чикаго, который позволил мне многое узнать о роли местных властей в обеспечении повседневной работы города и достижении его процветания.
Благодарю всех доброжелательных и компетентных государственных служащих штата Вашингтон, которые воодушевляли меня и других, наглядно демонстрируя, что может произойти при практическом применении маркетингового мировоззрения. Я особенно благодарна моему мужу Терри, который продолжает носить мои чемоданы, ставить палатку, охотиться на волков, тушить костер и напоминает мне о необходимости смотреть на звезды.Филип Котлер
Нэнси Ли
Часть I Введение
1. Улучшение работы государственного сектора за счет использования возможностей удовлетворения потребностей граждан
Для начала давайте представим себе несколько сцен из недалекого будущего, где покажем, как будут удовлетворены интересы как граждан, так и государственных агентств.Орегон: Тодд просматривает утреннюю онлайновую газету и внимательно перечитывает заголовок, который привлек его внимание: «Почтовое ведомство сообщает о своих рекордных прибылях и заявляет, что стоимость доставки почтового отправления первого класса сохранится в течение следующих пяти лет на уровне 39 центов». По-видимому, это означает, что растет объем услуг, предоставляемых малому бизнесу.
Канзас: Софи выходит из дому со своей дочкой-четвероклассницей, желая убедиться в том, что программа под девизом «В школу – пешком», о которой так восторженно говорило школьное начальство, действительно поможет ее ребенку сбросить лишние десять фунтов веса (что настоятельно рекомендовал врач-педиатр). К тому же, если эта программа окажется успешной, она поможет местным властям сократить расходы на эксплуатацию школьных автобусов на 15 %.
Лос-Анджелес: по дороге на работу Хуанита подсаживает в машину свою подругу, с которой они вместе участвуют в программе совместного использования личных автомобилей, и та прикрепляет на переднее стекло новый стикер, полученный накануне от городских властей по e-mail. Подруга сообщает также о том, что теперь участники этой программы получили возможность резервировать за собой удобные для них места на городских парковках, на которых они оставляют свои машины до окончания рабочего дня.
Нью-Джерси: Трент, прораб строительной фирмы, получает по e-mail уведомление о том, что организуемый властями штата отраслевой семинар, в работе которого он хотел бы принять участие, состоится на следующей неделе. Трент надеется, что услышанное им на семинаре окажется полезным для его фирмы – в частности, поможет сократить производственный травматизм, в результате чего в следующем году удастся снизить размер страховых взносов, перечисляемых страховой компании.
Техас: Бобби Джо забирается в кабину своего грузовика, затем задумывается, спускается на землю и смотрит на прикрепленный им к бамперу стикер с надписью: «Не мусорьте в Техасе». Он решает, что сделал это не просто для того, чтобы бампер не отвалился. Поэтому он достает брезентовый тент и накрывает им деревянные опилки, загруженные в кузов.
Иордания: Саббах слушает своего одиннадцатилетнего сына, рассказывающего о результатах выполнения полученного в школе домашнего задания: --">- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Маркетинг для государственных и общественных организаций» по жанру, серии, автору или названию:
V - Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2012 |
Итан Расиел - Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и... Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2012 Серия: Серия «Принципы успеха» |
Другие книги из серии «Маркетинг для профессионалов»:
Антон Александрович Ходов - Коммерческое предложение: секретные фишки Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2014 Серия: Маркетинг для профессионалов |
Филип Г Олт, Глен Т Кэмерон, Денис Л Уилкокс и др. - Самое главное в PR Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2004 Серия: Маркетинг для профессионалов |
Дмитрий Игоревич Демин - E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2015 Серия: Маркетинг для профессионалов |
Петр Панда - Тексты, которым верят. Коротко, понятно, позитивно Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: Маркетинг для профессионалов |