Hair Sekta - Руки и Разум

Руки и РазумВведениеМы приходим на работу без ясной целиУ меня нет таланта, поэтому я просыпаюсь раньше всех и работаю больше всехУмный, но не успешныйУ вас дорого! Я найду дешевлеМоральное истощение хуже физическогоЯБренд! Базовые настройкиСкажи, кто твой друг… То, что нас окружает, превращает нас в себяСколько стоят ошибки наших сотрудников? Штрафы, взыскания, методы наказанияЧтобы был креатив и идеи, форма управления не должна быть агрессивнойСвой стул. Свое место. Кресло, с которым можно делать все что захочется. Аренда, команда, коллектив, сброд, не хочу работать на дядюАкции, акционеры, скидки. Статус: постоянный SaleСтрах брать заработанные деньгиПрофессиональное и коммерческое качествоМы живем победами и обидами из прошлого, строим планы на будущее, но в настоящем откладываемПерформанс прибавляет стоимость, так как прибавляет эмоцийЭлементарные этапы: с чего начинается услугаТы действительно считаешь, что у тебя мало свободного времени?Как транжиры мотивируют себя на повышение комфорта и соответствуют емуНе ждите ни от кого ничего, просто инициируйтеДемотивация от сноба
Как начать карьеру парикмахера?Сколько стоит один час твоего времени? Дополнительная мотивация, которая. поможет вам понять, какие мы несем. потери и убыткиАвтоматизация салона, коворкинга. Удобный бизнесО коворкингах
Команда является во многом отражением своего руководителяКлиент недоволенСамое распространенное, но не самое понятное слово – сервисВзаимодействие и взаимопонимание команды
Оперативное решение любой задачи
Уровень обслуживания и вежливости
Эстетика обслуживания
Внешний вид мастера
Удобство и современные технологии
Скорость получения услуги
Эмоции, которые сопровождают на протяжении нахождения в салоне
Качество услуги и консультации
Цепочка доверия и записи
С чего начинается салон?Какие ценности будут в системе вашего салона?
Какой ремонт должен быть в салоне? Какие ценности в дизайне?
Отличительный стиль (техника)
Как салон разобрали по кусочкам?Сколько зарабатывает салон, в котором только красят волосы?
На какие услуги возвращаются клиенты чаще?
Твое амплуа? Совмещение направленийКлиент должен видеть не руководителя, а следствие его трудаОткуда берутся цены?Когда стоит повышать стоимость услуг?
За что же нам вообще платит клиент, из чего состоит стоимость наших услуг?
Работа или семья?Что предложить покупателю? Выяви проблему, предложи решениеС чего начать открытие салона?Чтобы к чему-то прийти, нужно чего-то хотетьКлиент-террористИнвентаризация, цифры, аналитикаСколько к каждому мастеру вернулось клиентов?
Кто сколько тратит краски?
Какой рост в зарплате?
Сколько и на что мы тратим денег?
Почему так много салонов, в которых люди просто вместе находятся, их ничего общее не связывает, только помещениеАссистентыКого брать в роли ассистентов?
Как обучать ассистентов?
Кому нужны ассистенты?
Парная работа
Искаженная информация = самообманДополнительные способы привлечения клиентовРабота с блогерами
Покупка рекламы в социальных сетях
Сотрудничество с заведениями
Карты и программы лояльности
Покупка рекламы в поисковиках
Мастер-классы для клиентов
Активный контент в социальных сетях с хештегами и геопозицией
Портфолио и модели
Сарафанное радио
Корысть в любых отношениях – это хорошо!Вы так яростно беретесь за одноразовую выгоду, что совсем разучились смотреть в будущееЕсли вы разбираетесь, то войдите в долюСамая большая ценность – толерантность ко всем и всемуКогда твой клиент чувствует себя лишнимКак относиться к негативным комментариям?Что такое команда?RetailИщи свой стиль подачи информацииАдминистратор и его мотивацияОсновные обязанности администратора
Каким должен быть администратор?
Мы будем немалого требовать от администратора, а что взамен?
Градация мастеровКак сбиваются короныМаркетинг (затраты на рекламу)Как бы хорошо ни проходила твоя реализация, насколько бы крутым ты ни был, всегда смотри, что происходит вокруг, как меняется сознание потребителя и предложение профессионаловСвязь с клиентом = довериеКак передать клиента своим мастерам?Чем отличается человек, который преподает, от того, который учится?Стабильность – постоянный рискНе штампуйАзарт и мотивация появляются не в ограничениях, а в свободеНачинающий преподаватель: где берет информацию, как начинает?Зачем и когда становиться --">