Игорь Борисович Манн , Анна Юрьевна Турусина , Максим Валерьевич Батырев (Комбат) - Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг
Название: | Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг | |
Автор: | Игорь Борисович Манн , Анна Юрьевна Турусина , Максим Валерьевич Батырев (Комбат) | |
Жанр: | Маркетинг, PR, реклама | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-00057-797-4 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг"
Между отделами маркетинга и продаж нередки споры, из-за которых компания в целом теряет прибыль. Эта книга призвана помочь распознавать и вовремя тушить конфликты. Можно сразу прикинуть сколько будет стоить каждая из 25 предложенных мер, кому ее поручить и сколько времени займет исполнение.
В конечном счете от согласованных действий двух отделов зависит прибыль компании.
Для руководителей и персонала отделов маркетинга и продаж, коммерческих директоров, руководителей компании и собственников бизнеса.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: эффективность производства,производительность и эффективность фирмы
Читаем онлайн "Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
Игорь Манн, Анна Турусина, Максим Батырев Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© Максим Батырев, Игорь Манн, Анна Турусина, 2016
© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016
* * *
От партнера издания
Задача повышения эффективности взаимодействия отделов маркетинга и продаж волнует практически всех предпринимателей. Это подтверждается множеством вопросов на семинарах и мастер-классах как от «стартаперов», так и от опытных руководителей устоявшегося бизнеса. В текущей экономической ситуации пришло время подвергнуть детальному внутреннему аудиту ключевые бизнес-процессы. Задачи маркетинга и продаж лишь на первый взгляд разные: у сотрудников этих отделов отличаются характер, KPI, компетенции, опыт, амбиции. Маркетологи креативны и при этом мыслят стратегически и более долгосрочно. Продавцы конкретны, их волнует результат «здесь и сейчас». Сложившиеся сейчас в бизнесе и технологиях условия, которые не прощают внутренней неэффективности, позволяют вместе с тем измерить вклад в успех компании каждого подразделения и каждого сотрудника.При качественном, комплексном подходе к взаимодействию маркетинга и продаж, при определенной политической воле руководства наладить эти процессы вполне возможно, и книга поможет в этом. Очень важно, что она представляет собой готовые инструкции к действию, выведенные из практики. Потратив всего десять минут на чтение соответствующего раздела, можно тут же решить, как быстро и точечно нужно действовать.
С приходом цифровых технологий граница между продажами и маркетингом несколько размывается: есть общий процесс, который можно описать как развитие бизнеса, или business development. В интернет-магазине нет как таковых продаж: клиента «ведёт» цифровой маркетинг, от строки в поисковике до совершения покупки. А в high-level сегменте сложных B2B услуг почти нет маркетинга: ты продаешь эксперта или команду с уникальным профессиональным опытом. Для роста бизнеса важно качественное взаимодействие маркетинга и продаж, и для этого требуются три составляющие: люди, процессы и технологии. В книге в первую очередь речь идет о людях и процессах; о технологиях говорится мало, но все мы понимаем, что записывать идеи в блокнот – это прошлый век.
Есть один важный момент: ничего не будет работать, пока не сформируется привычка, поддерживаемая технологическим процессом. Посмотрите, как в вашей компании устроены документооборот, коммуникация между сотрудниками – наверняка после прочтения этой книги вы увидите места, которые можно усилить. Сделайте предлагаемые авторами процессы частью ритма вашего бизнеса и закрепите технологическими решениями. Начать можно с уже имеющихся, например простых общих файлов OneNote в корпоративном файловом хранилище OneDrive или удобного решения для общения сотрудников Skype для бизнеса, а продолжить настройкой и оптимизацией бизнес-процессов с помощью корпоративного портала на Sharepoint и CRM-решения. Мы уверены, что дружба маркетинга с продажами при поддержке IT способны на многое!
Арсений Тарасов,директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами и партнерами Microsoft Россия
От авторов
Максим Батырев
Мне как человеку, который несколько последних лет работал директором по продажам, иногда очень сложно понять, для чего маркетологи многих российских организаций реализуют те или иные проекты.Я вижу очередную классную рекламу, на которую явно был потрачен не один миллион рублей, – и у меня не возникает желания купить рекламируемый продукт.
Я вижу в социальных сетях страницу бренда, у которой несколько десятков тысяч подписчиков, но под каждым постом не больше десяти «лайков». Уже из-за этого мне не хочется становиться клиентом этой компании.
Я читаю авторские рассылки многих консалтинговых компаний, но меня даже не пытаются зацепить как клиента и что-нибудь мне продать.
Я посещаю бизнес-завтраки с приглашенной западной бизнес-персоной, организованные каким-нибудь известным брендом, но и там не становлюсь его приверженцем. Все это наводило меня на мысль, что маркетологи не хотят решать проблему продаж, а идут по своему, порой --">- 1
- 2
Книги схожие с «Согласовано! Как повысить доходы компании, подружив продажи и маркетинг» по жанру, серии, автору или названию:
Игорь Владимирович Липсиц - Маркетинг для топ-менеджеров Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2007 |
Ричард Холл - Великолепный маркетинг. Что знают, делают и говорят лучшие маркетологи Жанр: Деловая литература: прочее Год издания: 2013 Серия: Духовная экономика |
Сергей Щербаков - Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2015 Серия: Деловой бестселлер |
Алексей Недозрелов - Мифомоделирование в психологии и маркетинге Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2012 |
Другие книги автора «Игорь Манн»:
Игорь Борисович Манн - Арифметика маркетинга для первых лиц Жанр: Маркетинг, PR, реклама Год издания: 2010 |
Игорь Борисович Манн - Маркетинг на 100 %. Как стать хорошим менеджером по маркетингу Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2004 Серия: Деловой бестселлер |