Андрей Парабеллум , Николай Сергеевич Мрочковский - Безжалостный менеджмент. Реальные законы управления персоналом

Annotation

Согласны ли вы с этими высказываниями: хорошо, когда в коллективе все дружат; отсутствие текучки кадров – это большой плюс; нанимать нужно умных людей, желательно с двумя высшими образованиями; чем лучше директор относится к сотрудникам, тем лучше они работают; самая действенная мотивация – деньги; сотрудникам надо платить высокую зарплату, чтобы они не ушли к конкурентам? Все эти утверждения – полная ерунда, несмотря на то что их часто повторяют в книгах и даже в учебниках по менеджменту. Прежде чем приступать к чтению этой книги, пожалуйста, определитесь: вы хотите, чтобы вас любили сотрудники, или все же выберете эффективность и прибыльность вашего бизнеса, несмотря на возможное недовольство некоторых? Если вам греет душу желание «быть хорошим для всех», вряд ли вам подойдет стратегия жесткого (и тем более безжалостного) менеджмента. Но если вы за то, чтобы получить конкретный результат в виде эффективной бизнес-системы, приносящей высокую прибыль, – эта книга поможет вам. Пусть не напрямую (о путях увеличения оборотов и дохода мы рассказываем в других изданиях). Однако избавление от ошибок традиционного управления персоналом сэкономит вам как руководителю бизнеса уйму времени, сил и нервов. А создание работающей системы взаимодействия с сотрудниками приведет к снижению затрат и увеличению прибыли компании.

Как стать безжалостным, но уважаемым руководителем, создать настоящую «кузницу кадров», а также «провести мостик» от жесткого менеджмента к росту ключевых показателей бизнеса, вы узнаете из этой книги. Желаем продуктивного чтения и внедрения на практике!

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский

Введение

Почему «безжалостный» менеджмент?

Модель тренера

Подводные камни

Суровый, но справедливый отец

Суровая правда о ваших сотрудниках

Что происходит, когда вас нет?

Как работает сила воли у наших сотрудников

Избавьте персонал от соблазнов

Воровство

Три типа людей

Вредная дружба

Дружба с вашими работниками

Срок годности сотрудника

Методы управления

Ротация кадров

Согласие и несогласие

Карьерные лестницы

Возможности для увеличения дохода

А если они уйдут?

Накажи всех

Полезные конфликты

Повышение зарплаты как причина недовольства

Имитация бурной деятельности

Конвейер vs личность

Исполнительность и дисциплина

Авральная модель

Кнут и пряник

Станки для генерации прибыли

Контроль и отчетность

Одушевленные и неодушевленные предметы

Во что обходится ваш сотрудник?

Контроль Интернета

Тайный покупатель

Управление и наказание

Ловушка для сотрудника

Случайное вознаграждение и случайное наказание

Взыскания

Мотивация, или Система, заставляющая работать

Противодействие новому порядку

Деньги как наркотик

Финансовая мотивация

Системы оплаты

Карьерная лестница

Чего боятся люди в погонах?

Мотивация менеджеров по продажам

Составляющие вознаграждения

Плановые показатели

Поправочные коэффициенты

Бонус за командную работу

Мотивационная доска

Промежуточный дедлайн

Пряник на день

Если вы работаете с отсрочкой платежа

Отчеты и другие документы

Нематериальная мотивация

Общение с сотрудниками

Интересная работа

Решение организационных вопросов

Лояльность

Признание

Виды нематериальной мотивации

Болевые точки и триггеры

Иллюзия самостоятельности

Компетентность

Дрессировка людей

Повод быть несчастными

Система оптимизации найма сотрудников