Виктор Павлович Шейнов - Как управлять другими, как управлять собой.
Название: | Как управлять другими, как управлять собой. | |
Автор: | Виктор Павлович Шейнов | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | неизвестно | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | - | |
ISBN: | неизвестно | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Как управлять другими, как управлять собой."
Аннотация к этой книге отсутствует.
Читаем онлайн "Как управлять другими, как управлять собой." (ознакомительный отрывок). [Страница - 4]
Это и подсказка, как практически реализовать правило 3. Предложите такое решение, которое дает собеседнику возможность с честью выйти из затруднительного положения — это поможет ему принять Вашу точку зрения!
Подчиненный обращается к своему руководителю, недавно вступившему в должность:
— Я уже давно работаю в этой должности и не помню случая, чтобы меня заставляли переделать мой отчет. Вы первый, кто это требу-
em. Возможно, в отчете есть какие-то неточности, никто от них не застрахован. Но переделывать все?!
— Надеюсь, Вы проверили отчет перед тем. как сдать его мне?
(Вариант ответа: "Вы считаете, что несправедливо заставлять Вас исправлять Ваши же ошибки?")
Оба варианта ответа загоняют подчиненного в угол, ибо ставят под сомнение серьезность его отношения к работе, что его и возмутило.
По-видимому, более удачно следующее направление диалога:
Вы говорите, что в отчете мелкие неточности?
~Да.
Хорошо, давайте посмотрим, можно ли с ними смириться.
После этого руководитель отмечает сильные и слабые стороны отчета. Если при этом не будет задето достоинство подчиненного (а слова руководителя в третьем варианте этого не предполага
ют), сотруднику будет легче изменить свое негативное отношение к данной ситуации.
Четвертое правило:
Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.
Одно дело, когда убеждающий — человек авторитетный, уважаемый, другое — когда незначительный, не принимаемый всерьез.Высокое должностное или социальное положение, выдающиеся успехи в какой-либо сфере деятельности, образованность, признание заслуг окружающими, высокие личные качества поднимают статус человека, а вместе с ним — и вес его аргументов. Поддержка коллектива также повышает статус индивида, поскольку статус коллектива выше статуса любого его члена.
Фактически правилом 4 пользуются те, кто просит уважаемого человека "замолвить за себя словечко". Или ссылаются на мнение всеми уважаемого человека, цитируют его в подтверждение своих доводов.
Статусы мужчины и женщины
Чтобы применять правило 4, следует иметь в виду некоторые факты и обстоятельства, свидетельствующие о различиях в воспруя»*и статусов в зависимости от ситуации^-Например, социологические опросы, проведенные в преддверии выборов депутатского корпуса, показали, что избиратели отдают предпочтение (при прочих равных условиях) мужчинам, а не женщинам; среднему возрасту, а не молодым и пожилым; кандидатам, не являющимся руководителями.
Наоборот, в судебных заседаниях по бракоразводным делам статус женщины воспринимается судьями в целом как более высокий (вследствие сложившегося стереотипа, что такие пороки, как пьянство, рукоприкладство, неверность, эгоизм, присущи в большей степени мужчинам).
В целом же большинство и мужчин и женщин считают, что в нашем обществе мужчины имеют более высокий статус, нежели женщины.
□ Другие примеры
При прочих равных условиях человек крупного сложения (или полный) нередко воспринимается как более основательный, вызывающий большее -доверие. Вспомним, какими определениями награждают таких людей: представительный^доро- дный, внушительный, "хорошего должно быть много" и т.д.
Статус обвиняющего воспринимается как более высокий, нежели статус оправдывающегося. Отражением этого является следующее бытующее (несмотря на свою парадоксальность) утверждение: " Раз оправдывается — значит, виноват!".
Участие в конфликте понижает статус. Говорят же: "Кто их разберет: не то он украл, не то у него украли". Особенно не следует об этом забывать руководителям, ибо статус для них — почти синоним авторитета.
□ Пример Маргарет Тэтчер
В практике взаимоотношений имеет место наложение различных обстоятельств и статусов. Наиболее яркие их проявления производят сильное впечатление и запоминаются надолго.
У многих в памяти интервью, данное М. Тэтчер в бытность ее премьер-министром обозревателю Б.Калягину и двум другим ведущим советским "специалистам" по зарубежью.
--">Книги схожие с «Как управлять другими, как управлять собой.» по жанру, серии, автору или названию:
Шон Гровер - Мой ребенок – тиран! Как вернуть взаимопонимание и покой в семью, где дети не слушаются и грубят Жанр: Психология Год издания: 2016 |
Алексей Владимирович Большаков (2) - Как победить стрессы Жанр: Психология Год издания: 2017 |
Другие книги автора «Виктор Шейнов»:
Виктор Павлович Шейнов - Женщина плюс мужчина. Познать и покорить Жанр: Психология Год издания: 2006 |
Виктор Павлович Шейнов - Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния Жанр: Психология Год издания: 2015 Серия: Сам себе психолог |
Виктор Павлович Шейнов - Как воздействовать на влиятельных людей. Ум против силы Жанр: Психология Год издания: 2016 Серия: Сам себе психолог |
Виктор Павлович Шейнов - Развиваем мышление, сообразительность, интеллект Жанр: Самосовершенствование Год издания: 2018 Серия: Сам себе психолог |