Патрик Кинг - Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать
Название: | Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать | |
Автор: | Патрик Кинг | |
Жанр: | Психология, Самосовершенствование, Отрывок, ознакомительный фрагмент | |
Изадано в серии: | #экопокет | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2022 | |
ISBN: | 978-5-4461-1989-9 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать"
Почему в процессе разговора не всегда удается установить доверительные отношения с собеседником? Все зависит от нашего умения слушать. Прочитав эту книгу, вы сможете развивать близкие отношения, к которым стремитесь.
Секреты, которые раскрывает Патрик Кинг, самый квалифицированный эксперт в области общения и включенного слушания, помогут вам:
• улучшить общение со своими друзьями;
• создать глубокие связи с людьми, где бы вы не оказались;
• предотвратить конфликты, непонимание и одиночество. Научиться слушать не так сложно, как вы думаете!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: психология отношений,эффективное общение,психология общения,межличностная коммуникация,искусство общения
Читаем онлайн "Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать". [Страница - 1]
Патрик Кинг Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать
© 2020 by PKCS Media, lnc.© Перевод на русский язык ООО «Прогресс книга», 2022
© Издание на русском языке, оформление ООО «Прогресс книга», 2022
© Серия «#экопокет», 2022
Глава 1. Принятие как навык общения
Представьте себе разговор, который молниеносно превращается из мирной беседы в напряженный спор. Это происходит примерно так.
А: Звонил врач, готов результат моего теста…И так далее. Как полагаете, А продолжит попытки объяснить свои настоящие чувства, когда Б считает ее странной, злится и осуждает за отсутствие благодарности и воодушевления? Разговор мог бы сложиться иначе.Б: Боже мой, и какой он?
А: Ну, врач сказал, что все в порядке. Очевидно, первый тест был просто случайностью. Не о чем беспокоиться.
Б: Да?! Это потрясающе! Я так рад это слышать! Ты, наверное, испытываешь такое облегчение…
А: Ну, вообще-то, я не знаю…
Б: Тебе не легче?
А: Это трудно объяснить. Наверное, я немного… разочарована. Понимаю, звучит странно. Но я действительно ожидала чего-то ужасного. А теперь я почти расстроена. Знаю, это глупо…
Б: Это действительно глупо. Ты сошла с ума. Ты даже не представляешь, как тебе повезло. Мы должны пойти это отпраздновать.
А: Может, не пойдем? Я просто не в том настроении…
Б: Что с тобой не так? Ты ведешь себя нелепо. Ты же не хочешь сказать, что рассчитывала на положительный тест? Это безумие…
А: Звонил врач, готов результат моего теста…Так А получает возможность объяснить свое состояние, а Б внимательно слушает, стараясь понять, ведь ее чувства кажутся ему странными. Чем отличается второй разговор от первого? Ответ – поддержкой, принятием.Б: Боже мой, и какой он?
А: Ну, врач сказал, что все в порядке. Очевидно, первый тест был просто случайностью. Не о чем беспокоиться.
Б: Да?! Это потрясающе! Я так рад это слышать! Ты, должно быть, испытываешь такое облегчение…
А: Ну, вообще-то, я не знаю…
Б: Тебе не легче?
А: Это трудно объяснить. Наверное, я немного… разочарована. Понимаю, звучит странно. Но я действительно ожидала чего-то ужасного. А теперь я почти расстроена. Знаю, это глупо…
Б: Нет, это не глупо. Можешь объяснить, что ты имеешь в виду? Я очень рад слышать, что с тобой все в порядке, но ты как будто не уверена в этом…
А: Я не знаю… Может быть, я уже мысленно настроилась на положительный результат…
Б: Давай поговорим об этом.
В этой книге мы поговорим о принятии: что это такое, почему оно необходимо и как с его помощью перейти на более глубокий уровень отношений, научиться сопереживать и улучшить общение.
Принятие – это разновидность подтверждения. Вроде на словах все понятно, но в общении принятие трудноуловимо. Для начала пойдем от противного и разберем, как проявляется непринятие.
В первом примере мы видим пренебрежительное отношение Б к А. Считая слова А глупыми, безумными и нелепыми, Б воспринимает чувства А (и, соответственно, саму А) как неправильные. Фактически Б спрашивает: «Что с тобой не так?» – и навязывает, как она должна реагировать. Конечно, я утрирую (Б определенно придурок в этом сценарии!), но это наглядный пример обесценивания.
Когда мы обесцениваем кого-то, мы отрицаем их жизненный опыт. Мы противоречим им, расшатывая их уверенность, сомневаемся в них, не соглашаемся или осуждаем. Мы говорим, что их чувства неправильны, ошибочны, бесполезны, неуместны. Мы не считаем их реакции оправданными или логичными. Мы заставляем других думать, что их эмоции противоречат некой объективной реальности, поэтому им должно быть за них стыдно. Таким образом, обесценивание – это непринятие нами человека таким, какой он есть.
Когда мы обесцениваем чью-то эмоциональную реальность, мысли, речь, поведение, убеждения, взгляды или идеи, мы так или иначе обесцениваем партнера как личность в целом. Существует тонкая грань между фразами «ты воспринимаешь все слишком близко к сердцу» и «ну, это уже слишком».
Иногда мы сталкиваемся с агрессивным обесцениванием, но чаще оно проявляется в мелочах под видом искренней заботы или помощи. Например, многие родители говорят испуганному ребенку: «Это не страшно, не будь таким глупым». Они хотят помочь, но ребенок слышит: «Ты не прав». Раз бояться – глупо, значит, он глупый?
Вот распространенные примеры незначительных, но тем не --">Книги схожие с «Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать» по жанру, серии, автору или названию:
Хорхе Букай - Я хочу рассказать вам о... Жанр: Психология Год издания: 2011 |
Николас Эпли - Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди Жанр: Психология Год издания: 2015 |
Илсе Санд - Исцеляющие беседы. Как выстраивать разговор, чтобы помочь близкому человеку Жанр: Психология Серия: Книги Илсе Санд |
Другие книги из серии «#экопокет»:
Альберт Эллис, Ирвинг Беккер - Ключ от всех эмоций. Путь к счастью и спокойствию Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2022 Серия: #экопокет |
Леонард Завалкевич - Привычки, ведущие к успеху. Получи все возможные бонусы от жизни Жанр: Психология Год издания: 2022 Серия: #экопокет |
Виктория Сушко - Что поможет от депрессии. Как жить, когда сил больше нет Жанр: Психология Серия: #экопокет |