Лев Борисович Филонов - Психологические аспекты установления контактов между людьми (методика контактного взаимодействия)

стадии.

Во второй стадии начинается поиск "опорных пунктов", на которых может строиться дальнейшее взаимодействие.

Вынужденный отказ от конфликта и одновременно снятие "барьеров" делают человека на короткий период незащищённым и "открытым" к воздействиям инициатора контакта. Однако он открыт не любым влияниям, хотя и ориентирован на сближение. Избирательно принимается только то, что способствует сокращению дистанции между участниками общения: общие темы, мнения, оценки, переживания. В этот период инициатору контакта важно найти общность интересов с партнёром, которая становится платформой для объединения.

На определённое время "вокруг" этих интересов, например хобби (охота, филателия, фотография и пр.), "вращается" весь разговор. Такого рода интересы кажутся свободными и не зависящими от личностных особенностей. Интерес к теме как бы замещает на некоторое время индивидуальность общающихся, связывая их до того, как они узнали об особенностях личности друг друга. Таким образом, на время исключается необходимость анализировать те свойства и характеристики личности, с которыми им надлежит в дальнейшем соотноситься. В то же время подобные темы привлекательны для собеседников. Они на время нейтрализуют официальную сторону контакта. На время теряются различия в общественных положениях и статусах, что способствует снятию напряжённости и сокращению психологической дистанции. Благодаря этому устанавливается первичная общность между людьми, позволяющая им преодолеть неопределённость в ситуации и связанную с ней тревожность.

Таким образом, на второй стадии выстраивается первичная основа для объединения партнёров по общению и вырабатываются первичные навыки совместной работы.

Функции.

1. Создание первичных связей и отношений, совместимости переживаний по поводу одного и того же объекта, которые сближают людей.

2. Вызов состояния удовлетворённости: а) удавшимся началом общения; б) равенством положения при обмене мнениями и суждениями; в) сбывшимся ожиданием при стремлении найти единый стиль общения.

3. Положительные эмоции от реализации взаимных стремлений. Каждый становится для другого источником положительных эмоций, стоит только обратиться к предмету общего интереса. Опираясь на такое представление, участники общаются, не опасаясь предпринимать поисковые действия, отклонения от темы. Они полагают, что прочно установившийся общий интерес всегда позволит вернуться к прерванным отношениям.

4. Обособление от других людей и как "уход" в общий интерес, своеобразное выделение собственных групповых тенденций по сравнению с другими. Общий интерес, таким образом, выполняет функцию объединения через обособление.

5. Одновременность переживаний по поводу оценок и суждений относительно общего предмета интереса, возникновения ряда одинаковых ассоциаций у обоих партнёров. Здесь закладывается основа для соучаствования и сопереживания в процессе взаимодействия.

6. Обучение участников понимать значение поведения друг друга. В общении всегда проявляется некоторый индивидуальный стиль реакции на одни и те же события. Эти индивидуальные различия становятся для участников контакта значимой основой для распознавания по отдельным признакам и показателям психических состояний, возникающих благодаря их воздействию друг на друга. Таким образом, на этой стадии общения предмет общего интереса выполняет функцию и эталона, и организатора, и опорной основы для дальнейшего взаимодействия.

Факторы, способствующие и препятствующие развитию.

Положительными факторами во второй стадии общения можно считать всё, что укрепляет общий интерес к предмету или теме беседы:

1. Повышенное внимание к ней участников общения.

2. Положительная эмоциональная окраска беседы, которая способствует её продолжению и углублению.

3. Устранение из поля внимания всего, что не соответствует теме, не способствует её развитию, отходить от неё можно только на незначительное время.

4. Отсутствие в беседе оригинальных суждений для умозаключений. Речь идёт, как правило, о стандартных, всем известных вещах, и такой перебор суждений позволяет накапливать общий для участников фонд слов и понятий. У них появляются общие ассоциации, которые складываются в комплекты, а затем в устойчивые комплексы благодаря положительному эмоциональному фону, создаваемому разделяемым интересом. На этой почве у --">