Алексей Рязанцев , Антон Антипин , Николай Владиславович Иванов - Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Название: | Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться | |
Автор: | Алексей Рязанцев , Антон Антипин , Николай Владиславович Иванов | |
Жанр: | Самосовершенствование, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | Практика лучших бизнес-тренеров России | |
Издательство: | Питер | |
Год издания: | 2016 | |
ISBN: | 978-5-496-02255-2 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться"
Вся наша жизнь состоит из общения, поэтому навык коммуникации – ключевой в достижении успеха. Однако у делового общения есть определенные правила, от соблюдения которых зависит успешность бизнеса: от умения убедить клиента зависят ваши продажи, от способности договориться – условия контракта. Каждая допущенная ошибка стоит дорого, в то время как грамотно выстроенная коммуникативная стратегия приносит свои плоды в течение многих лет.
В этой книге собрано все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их потребности и страхи, а еще – лучшие рекомендации, которые помогут вам договориться о чем угодно с любым человеком. Все описанные техники неоднократно проверены на практике в условиях российской бизнес-среды.
Авторы – признанные эксперты бизнес-коммуникаций – с удовольствием делятся проверенными методиками делового общения, которые помогут вам повысить результативность переговоров и достигать результата быстрее и качественнее.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: межличностные коммуникации,методики обучения,бизнес-тренинги,психология в бизнесе,искусство общения
Читаем онлайн "Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (6) »
Николай Иванов, Алексей Рязанцев, Антон Антипин Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Наш Санкт-Петербургский Союз предпринимателей – одна из самых массовых организаций деловых людей Санкт-Петербурга – уже более 27 лет помогает состоящим в наших рядах предприятиям малого и среднего бизнеса успешно развивать свое дело, представляя и защищая, если требуется, их интересы в органах законодательной и исполнительной власти, активно ведет подготовку, переподготовку предпринимательских кадров. И книга, которую вы держите в руках, послужит вам учебным пособием, научит, как эффективней, «на результат» вести деловой диалог с партнерами.
Роман Пастухов, Президент Санкт-Петербургского Союза предпринимателей
Я знаю, что идея книги возникла давно и не случайно. Со временем концепция претерпела ряд изменений, в итоге получился актуальный для аудитории и, что немаловажно, хорошо систематизированный сборник ценных методик и идей, которые помогут совершенствовать как бизнес, так и личную карьеру.
Сергей Козлов, генеральный директор «Мегаплана»
Предисловие
Вся наша жизнь состоит из общения, поэтому навык коммуникации – ключевой в достижении успеха. Если вы умеете эффективно строить общение, то достигать своих целей будете быстрее.Каждый день люди допускают ошибки коммуникации. Неумелые продавцы безрезультатно пытаются убедить купить товары и услуги. Некоторые стараются привлечь покупателей скидками, не играющими, в принципе, большой роли. В офисе общение тоже важно, ведь отсутствие понимания в коллективе приводит к хаосу и несогласованной работе. Примеров множество, их можно приводить бесконечно.
В этой книге мы расскажем о частых ошибках в процессе коммуникации, которые снижают ее эффективность, и поделимся знаниями, как их исправить. Вы узнаете о том, как правильно построенное общение способствует быстрому достижению целей. Приведенные правила и методы общения просты для понимания, однако для их внедрения придется потрудиться.
Почему мы решили написать эту книгу
Книг по коммуникациям много. Но, как правило, в каждой из них описывается какая-то одна ключевая идея. Мы решили собрать в нашей книге все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их потребности и страхи. Эти советы помогают достигать успеха нам самим, помогут и вам. Самое главное – советы просты для понимания и вы сможете применить их незамедлительно.В книге большое количество материала, который вы не найдете в печатном виде. Это и наш собственный опыт, и советы экспертов в области коммуникации.
Пять рекомендаций, как извлечь максимум из книги
1. Читайте вдумчиво, не пробегайте глазами текст. Эта книга нужна вам для практического применения. Возьмите лист А4, напишите заголовок «На внедрение» и записывайте идеи, которые начнете реализовывать прямо сейчас. Именно действия помогут вам продвинуться вперед.2. Делайте пометки на полях, закладки в электронной книге, чтобы возвращаться к важным частям в случае необходимости.
3. Перечитывайте эту книгу хотя бы раз в месяц. Используйте ее как учебное пособие, которое помогает вам общаться успешно.
4. Проверяйте каждую неделю, каких успехов вы добились. Задавайте себе вопросы о провалах и ошибках, улучшениях, уроках, которые вы извлекли.
5. Ведите записи о проделанной работе и достигнутых результатах. Ничто так не мотивирует, как изучение прошлых достижений!
А теперь за дело!
Введение. Принцип коммуникаций
«Узнайте, что нужно людям, и дайте им это» – вот главный принцип эффективных коммуникаций, проверенный на практике (но его мало кто соблюдает!). Гораздо удобнее и проще делать то, что нужно нам самим.Рассмотрим пример. Вы продаете сложный продукт или услугу потенциальному клиенту. Наверняка у вас часто возникают две ситуации:
• клиент не знает, чего он на самом деле хочет;
• клиент частично обманывает. Чаще всего – неосознанно.
Мы не должны ловить за руку клиента и доказывать тому, что он не прав. Не надо создавать у него комплекс вины. Не надо спорить. Все это отталкивает, и в результате не прав менеджер по продажам. Потому что менеджер по продажам прав только в одном случае: --">- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (6) »
Книги схожие с «Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться» по жанру, серии, автору или названию:
Виктор Павлович Шейнов - Как воздействовать на влиятельных людей. Ум против силы Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2016 Серия: Сам себе психолог |
Валерия Волкова - Дело по душе. Как найти любимую работу и оставаться востребованным специалистом в трудные времена Жанр: Психология Серия: Книги-драйверы |
Наталья Вольская - Терапия стилем. Одежда как ресурс. 30 упражнений и практик как найти свой стиль, исцелить себя... Жанр: Психология |
Джон Медина - Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в... Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2024 Серия: Джон Медина. Главные книги о развитии мозга |
Другие книги из серии «Практика лучших бизнес-тренеров России»:
Алексей Семенцов - Upgrade отдела продаж Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России |
Егор Падалкин - Как купить или продать бизнес Жанр: О бизнесе популярно Год издания: 2018 Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России |
Виталий Антощенко - Разгневанный клиент, я люблю тебя Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2017 Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России |
Максим Витальевич Киселев - Взгляд льва. Как развить системное мышление Жанр: Самосовершенствование Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России |