Филип Котлер , Хермаван Картаджайя , Айвен Сетиаван - Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете
Название: | Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете | |
Автор: | Филип Котлер , Хермаван Картаджайя , Айвен Сетиаван | |
Жанр: | Корпоративная культура, О бизнесе популярно | |
Изадано в серии: | top business awards | |
Издательство: | неизвестно | |
Год издания: | 2019 | |
ISBN: | 978-5-04-096861-9 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете"
Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.
Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.
Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook* (Запрещенная организация в РФ), а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.
Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня, – забота о клиенте.
Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.
К этой книге применимы такие ключевые слова (теги) как: цифровые технологии,бизнес в Интернете,продвижение бизнеса,коммуникационные технологии,клиентоориентированность
Читаем онлайн "Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете" (ознакомительный отрывок). Главная страница.
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (5) »
Филип Котлер, Хермаван Картаджайа, Айвен Сетиаван Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете
Copyright © 2017 by Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, and Iwan Setiawan.© Хорошилова М., перевод а русский язык, 2019
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019
Часть 1 Основные тенденции формирования маркетинга
Глава 1 Переход власти к постоянным клиентам
От вертикального, эксклюзивного и индивидуального к горизонтальному, инклюзивному и социальномуКонспиролог Чарли Фрост твердо верил, что в 2012 году настанет конец света. В 2009 году пара геологов обнаружила, что предположение Фроста может быть верным. Они выяснили, что земное ядро вот-вот взорвется, что неминуемо приведет к глобальному катаклизму. Поэтому мировые лидеры собрались вместе для принятия решения и принялись строить гигантские корабли, напоминающие Ноев ковчег для того, чтобы спасти часть населения планеты. Выжившие на кораблях должны были создать новую цивилизацию.
Эта история является выдумкой и взята из фильма «2012». Но многие сцены в фильме символизируют изменения, которые мы испытываем сейчас. Фильм демонстрирует то, как старые нормы цивилизации (политические, экономические, социокультурные и религиозные) были разрушены и заменены горизонтальным и инклюзивным набором социальных норм. В фильме показано, как лидеры западных сверхдержав были вынуждены отставить свое самолюбие и начать договариваться друг с другом. При строительстве гигантских кораблей им пришлось полагаться на помощь Китая. Корабли стали символом нового мира, в котором совершенно разные люди будут связаны друг с другом без каких-либо географических или демографических ограничений.
Сейчас мы живем в совершенно новом мире. Сложившаяся структура управления претерпевает радикальные изменения. Интернет, который привнес взаимосвязанность и открытость в нашу жизнь, в значительной степени ответственен за эти изменения системы власти.
Мы являемся свидетелями того, как эксклюзивные полномочия уступают силе инклюзивности. «Большая семерка», представляющая исключительную группу могущественных государств, не смогла самостоятельно разрешить глобальный финансовый кризис. Им пришлось привлечь «Большую двадцатку», в которую входят Китай, Индия и Индонезия. Теперь экономическая мощь инклюзивно рассредоточена. Крупным корпорациям также трудно заниматься инновационной деятельностью в рамках своих исключительных организаций. Таким компаниям, как Microsoft и Amazon, в конце концов, нужно было купить более мелкие, но в большей степени инновационные компании, такие как Skype и Zappos. Даже миллионеры Билл Гейтс и Марк Цукерберг понимают необходимость экономической инклюзивности. Они жертвуют своим богатством, чтобы помочь беднякам с помощью Фонда Билла и Мелинды Гейтс и благотворительной организации Startup: Education (сейчас подразделение организации the Chan Zuckerberg Initiative).
Также мы видим, как вертикаль власти была разбавлена горизонтальной силой. Возьмем в качестве примера, что на вершине самых многонаселенных стран находятся «Соединенные штаты Facebook» с населением один миллиард шестьсот пятьдесят миллионов человек. Также мы наблюдаем, как люди, желающие узнать самые последние новости от гражданских журналистов, теперь заходят в Twitter, хотя раньше посмотрели бы телевизионный выпуск на таком большом канале как CNN. YouTube взял Голливуд штурмом. Опрос, проведенный по инициативе еженедельника Variety, показал, что для подростков и молодежи от тринадцати до восемнадцати лет знаменитости YouTube намного популярнее, чем голливудские звезды. Индустрия развлечений Sony сотрудничает с YouTube, чтобы показать, что горизонтальные силы не могут быть ограничены вертикальными. Комедийный фильм Sony на тематику Северной Кореи «Интервью» изначально вышел в продажу на YouTube в ответ на предполагаемую угрозу кибератаки со стороны Северной Кореи.
Переход власти также влияет на людей. Теперь власть принадлежит не отдельным личностям, а социальным группам. Социум во главе с неизвестными лидерами свергают диктаторов. Уолл-Стрит потрясло движение «Захвати Уолл-Стрит». Журнал Time в номинации «Человек года» в 2014 году выбрал борцов, выступавших против вируса Эбола, а не президента США Барака Обаму или --">- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (5) »
Книги схожие с «Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете» по жанру, серии, автору или названию:
Филип Котлер - Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Жанр: Экономика Год издания: 2010 |
Роберт Макки, Том Джерас - Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире Жанр: Корпоративная культура Год издания: 2019 |
Филипп Ребийяр - Осознанность – новый ключ к успеху. Маркетинг, управление производством и персоналом, МЛМ Жанр: Самосовершенствование |
Брайан Дж Робертсон - Холакратия. Революционный подход в менеджменте Жанр: Экономика Год издания: 2018 Серия: top business awards |
Другие книги из серии «top business awards»:
Стив Кейс - Третья волна интернета. Какими качествами должен обладать предприниматель будущего Жанр: Интернет Серия: top business awards |
Клейтон М Кристенсен, Джефф Даер, Хол Грегерсен - Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2018 Серия: top business awards |
Уильям Могайар - Блокчейн для бизнеса Жанр: Справочная деловая литература Год издания: 2018 Серия: top business awards |