Максим Катаев - ЯМЫ Генеральный директор. Руководство по выживанию

увеличивать показатели и достигать все более высокие вершины.

Резюме: Для того чтобы руководитель увидел результаты своего труда, например, внедренных новых инструментов в бизнес, необходимо принять во внимание не единичный хороший результат, а провести анализ, собрать статистику и обратную связь, после чего сделать выводы. Только такая манера работы позволит вам увидеть полную картину и сделать правильные выводы.

Два вопроса, с помощью которых можно выявить ваши “слепые зоны”, невидимые точки роста и развития.

1. Что я упускаю? Когда у руководителей есть ответ на все, то их гибкость уменьшается и мышление закрывается от способности получать что-то новое. Это, в свою очередь, заглушает любопытство, творчество и развитие. Чтобы преодолеть данное слепое пятно, задайте вопрос: «Что я упускаю?»

2. Где правда в обратной связи? Если вам нужна конструктивная обратная связь, то нужно просто выслушать информацию без предубеждения, не перебивая. Настоящая дискуссия последует после, когда вы спросите себя: “Где же правда в обратной связи?”. Ответ на этот вопрос высветит возможные слепые пятна и позволит принимать более эффективные решения.

4. Внедрите дисциплину в своих решениях.

Важный закон в любом управлении, это продолжать поддерживать дисциплину в решениях. Я бы отметил 2 способа создания такой дисциплины: 1) это правильное решение поступающих текущих задач 2) это системная работа с текущими задачами.

При работе с текущими задачами, важно использовать проверенный подход в том, чтобы давать приказы и контролировать их исполнение до завершения.

В поступивших задачах важно провести оценку ресурсов, данные от коллег, сотрудников и провести анализ ситуации. Такая дисциплина помогает им принимать более точные решения за меньшее время и делать это более последовательно.

«Разработайте подход в принятии решений, который будет вам ближе. Нет никого правильного метода. Важно то, что вы сделаете это осознанно. Это постепенно подведет вас к наилучшим решениям, а это, в свою очередь, создаст отличные результаты для вашего бизнеса».

Расставьте приоритеты в своих решениях.

Приоритет решений – это шаг первый.

Президент Дуайт Д. Эйзенхауэр использовал матричный метод для определения приоритетов, учитывая срочность и важность.

Срочно – важно: Делайте это сейчас.

Не срочно – важно: Назначьте время для этого.

Срочно – не важно: Делегируйте – Кто может сделать это за вас?

Не срочно – не важно: Оставьте это.

Резюме: Используйте систему Эйзенхауэра для создания своих методов выполнения задач в бизнесе. Будет намного лучше, если они будут основаны на вашем опыте и знаниях. Этот метод поможет вам окончательно и бесповоротно наметить вашу личную траекторию по решению вопросов в бизнесе.

5. Эгоистическое любопытство.

Руководители отличаются большим любопытством и небольшой долей эгоизма.

Они любознательны, приветствуют новые идеи из проверенных источников и готовы с жаждой исследовать их. Незнание рассматривается как актив, они первыми признаются, что у них раньше не было этих данных и с открытостью потребляют что то новое.

Они задают вопросы, чтобы получить информацию и проверить свои предположения для того, чтобы прийти к лучшим решениям для бизнеса, а не для того, чтобы доказать свою точку зрения.

Хороших руководителей от остальных отличает то, насколько они правильно задают вопросы, исследуют и анализируют, а затем проживают то, что они испытывают, чтобы выявить новые идеи и приобрести новые привычки.

Идея: чаще всего к любознательным людям относятся как к немного надоедающим, а ведь это очень ценное качество для руководителя. Целью этого является – поиск наилучшего решения для бизнеса. 

Формулируйте вопросы лучше.

Любопытство возникает из вопросов. Я советую стать профессионалом в работе с вопросами. Вот четыре совета, чтобы улучшить свои навыки постановки вопросов:

1. Задавайте открытые и разнообразные вопросы.

2. Задавайте вопросы, которые вносят ясность.

3. Задавайте вдохновляющие вопросы, которые приводят людей к позитивным действиям, а не упрекают их.

4. Задавайте вопросы, которые помогают сотрудникам мыслить аналитически и критически.

Резюме: Способность задавать правильные вопросы – очень важна для руководителя, так как этот навык поможет более детально изучить проблему и найти интересное решение. --">