Джон Уэлен - Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Название: | Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут | |
Автор: | Джон Уэлен | |
Жанр: | Психология | |
Изадано в серии: | O'Reilly | |
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер | |
Год издания: | 2021 | |
ISBN: | 978-5-00169-440-3 | |
Отзывы: | Комментировать | |
Рейтинг: | ||
Поделись книгой с друзьями! Помощь сайту: донат на оплату сервера |
Краткое содержание книги "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут"
Задача этой книги — помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить пользовательский опыт на составляющие и выяснить, как сделать продукт идеальным для потребителя. В дизайне продукта мы часто упускаем из виду, как люди на самом деле ведут себя и как их эмоции влияют на принятие решений. Джон Уэлен рассказывает о том, как человеческий мозг реагирует на продукты и процессы. Он переориентирует нас на конечного пользователя, чтобы понять, что он чувствует, какие инструменты использует для взаимодействия с продуктом и какие проблемы пытается решить.
Читаем онлайн "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут" (ознакомительный отрывок). [Страница - 3]
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Примеры из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: рассеянный просмотр фильмов . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Память: заполнение пробелов . . . . . . . . . . . . . .
Что мы имеем в виду . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: производство продукта
или управление бизнесом . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Взгляд на ситуацию в целом . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: Налоговый кодекс . . . . . . . . . . .
Примеры из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
С чем вы можете столкнуться . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: хронология карьеры научного
сотрудника . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Принятие решений: по следу из хлебных крошек . . .
Что я делаю? Цели и маршруты . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: оплата в интернет-магазине . . . . .
Дайте и мне немного! Своевременно удовлетворяемые
потребности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: график работы учителя . . . . . . . .
Проложите мне курс: этапы принятия решения . . . . .
Примеры из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: скидки . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Эмоции: невысказанная реальность . . . . . . . . . .
Жизнь коротка (немного о поиске истины) . . . . . . . .
139
140
141
144
145
147
148
149
150
150
151
152
155
156
157
158
159
160
160
161
165
165
167
169
170
170
171
171
173
173
176
177
179
180
Деловая ситуация: мошенничество с кредитными
картами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Анализируя мечты (цели, жизненные этапы, страхи) . . .
Деловая ситуация: психографический профиль . . . . .
Дух времени (личность против архетипа) . . . . . . . . .
Деловая ситуация: гонка за приключениями . . . . . . .
Сиюминутные порывы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: безумцы . . . . . . . . . . . . . . . . .
Примеры из практики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
181
182
182
183
184
185
186
187
190
ЧАСТЬ III
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗРАБОТКИ ДИЗАЙНА . . . . . . . . 191
Глава 15
Поиски смысла . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Общие черты и психографические профили . . . . . . . .
Язык . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Emotion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Навигация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Выбор критериев . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: деньги для миллениалов . . . . . . . .
Деловая ситуация: доверие в кредит . . . . . . . . . . . .
Нестандартные внутренние предположения . . . . . . .
Покончить с устаревшей практикой
«Видеть, чувствовать, говорить, делать» . . . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Шесть составляющих пользовательского опыта
в действии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Притягательность: что люди говорят о своих желаниях . .
Совершенствование: в чем люди нуждаются . . . . . . .
Пробуждение: реализация более масштабных целей . .
Деловая ситуация: строители . . . . . . . . . . . . . . . . .
Деловая ситуация: состоятельные клиенты . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Преуспевайте быстрее, преуспевайте чаще . . . . .
Дивергентное мышление, затем конвергентное
мышление . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Первый алмаз: поиск и определение
(«Найти правильное решение») . . . . . . . . . . . . . . .
Глава 16
Глава 17
193
193
195
199
200
202
202
205
206
208
212
213
214
215
218
220
223
225
227
228
228
Глава 18
Глава 19
Второй алмаз: разработка и внедрение
(«Сделать все правильно») . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Действительно ли мы душим инновации? . . . . . . . . .
Обучаться в процессе разработки: дизайн-мышление . .
Деловая ситуация: давайте просто сделаем это! . . . . . .
Не обращайте внимания на человека за занавеской:
прототип и тестирование . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Используйте при тестировании продукты конкурентов
и аналоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Практические рекомендации . . . . . . . . . . . . . . . . .
Рекомендованная --">
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- . . .
- последняя (7) »
Книги схожие с «Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут» по жанру, серии, автору или названию:
Уитни Джонсон - Разреши себе мечтать. Как воспитать смелость в себе и своих детях Жанр: Дом и семья: прочее Год издания: 2014 |
Лейл Лаундес - Как говорить с кем угодно на работе. 72 приема для успешного общения с коллегами, начальниками,... Жанр: Психология Год издания: 2019 |
Станислав Николаевич Савинков - Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться? Жанр: Психология Год издания: 2023 |